在我們的工作中，不單是培訓效果評估堅持情況不太好，6S管理、精益生產、合理化建議、職工代表會議、食堂監督檢查、員工打卡檢查等日常工作堅持得好不好？如果放在一起來分析，堅持不好的原因有許多，但真正想辦法去解決的有多少，我們反省一下就清楚了，是把困難看大了，還是阻力太多，還是“懶”字作怪。 

所以，針對培訓效果評估堅持不好的問題，我想可以尋求以下幾個方面來突破。 

1、為何不評估三四級——原因分析1。 

我認為，培訓效果評估的反應、學習層都是表面評估，最關鍵是在培訓過程中或培訓結束后馬上就評估的，是培訓工作3分鐘熱情的檢驗，這時的評估多半是比較好的，但效果能夠持續多久多好，就需要三四級的行動、成果評估了，這才能讓培訓效果發揮持續長期的效果，讓培訓投資收益率更大化。 

 行動評估需要直接上級、HR部門定期跟蹤，還需要員工本人、同事等進行評估；成果評估更需要經營部門共同來分析，更涉及公司的收入利潤等機密。如果不這樣來分析，是很難評估培訓效果的大小，憑經驗和感覺來分析是沒有多少說服力的，那么，對今后開展類似培訓課程就起不到指導作用。 

如果說三四層評估耗時耗力、勞心勞力，那公司哪個新項目、技術創新不是如此，關鍵是對培訓評估的作用認識不夠，認為憑經驗分析一下就可以了，不必較真，沒必要分析那么準確，即使分析好了也看不到產生的直接經濟效益，沒有看到帶來的長期經濟效益啊。 

2、為何評不評估一樣——原因分析2。 

評不評估一個樣的看法，主要體現在兩個方面，一是認為不評估，培訓工作一如既往的照開展，不會影響培訓計劃的重新安排；二是認為不評估，公司也不會處罰誰，評估了也不會發獎金。 

這兩種看法都是嚴重錯誤的，評估就是為了今后更好的開展培訓工作，該調整的計劃就得調整，沒有處罰不評估者，沒有獎勵評估者，這極可能是公司人性化管理，表現上看對員工個人沒有得失，但公司因此而損失太多：辛苦花錢進行的培訓，效果怎么樣不清楚，沒有信服的長期跟蹤評估數據，今后培訓工作怎么開展，又是憑經驗，誰知道不會辦錯事？

3、組織部門一定要硬——原則也靈活。

通過以上2個主要原因分析，我認為，問題的根本點還是出在培訓組織部門，也就是我們人力資源部門，不能較好的執行培訓評估。 

可能有人就會說了，是其他部門不配合、找借口，不是人力資源部門不牽頭。可我想說，執行是既要講原則又要講靈活的技術活兒，一定得多用腦筋、想辦法，動用領導和群眾的智慧，朝著既定的目標前進、絕不退縮，只是前進的方法和速度可以是有變化的、講藝術的，這個工作就是溝通技巧，這里就不細說了，總之，永遠不要忘了目標，是走過去飛過去還是讓人抱過去，就看你的招兒了。 

4、簡單事堅持做下去——奇跡會發生。 

 一二級評估看起來是比較簡單和直接，但要做好做出點創新也不是一件容易的事，如果每個培訓都用千篇一律的方式進行一二級評估，不但你慢慢會少了激情，評估員工也會應付你，所以，每次培訓的調查問卷和筆試、寫心得等一定要有所變化，這個變化就是要緊扣當期培訓內容來進行，不要怕修改起來麻煩，你如果用心準備了，評估起來才會有效果。 

 熟悉的事就容易變得簡單，但如果堅持做下去，就會累積許多的量變，我想，總有一天，質變會來到的，也許在你埋頭準備資料中，也許在你不經意重復做培訓效果評估中，這是一個不用刻意追求、自然而然、水到渠成的事，奇跡發生之時，就是你得到肯定、晉升、價值提升之時。 

想到這些，你不會在簡單、單調、重復的培訓效果評估工作中麻木不仁了吧？ 

5、麻煩事開始就好辦——萬事開頭難。 

三四級評估確實一般的管理者不太熟悉，講解和操作起來都比較陌生，需要較多的培訓，還需要持續的跟蹤，如果不把這事當成自己本人的大事來對待，是難以做到的，所以，還需要人力資源部門不時有技巧的提醒。 

但不管怎么樣，前期引導工作多費點心，是值得的，只要開起頭、走起路，邊走邊扶，就會朝著正道前進。第一次評估做得不太好，有不少漏洞，沒關系，找出來完善就是。只要我們有恒心，一定要堅持評估三四級，第二次一定會比第一次評估好的。 

6、還是制度管人管事——規矩成方圓。 

說了那么多，原因和辦法都有了，如果就是不配合你，軟說硬說都不鳥你，就怕這樣的情形發生啊，所以，在好的企業文化和工作氛圍下，還是得用制度來管人管事啊。 

首先，制定、完善培訓管理制度中關于培訓效果評估的內容，讓所有管理者都明白自己的職責和處罰措施；對于積極配合和想辦法進行培訓效果評估的部門和個人，應當給予及時表揚或獎勵，相反，對于不聽勸就是不配合的也要進行適當的處罰，對于嚴重無理取鬧的行為可以解除勞動合同。當然，工作上是同事或上下級關系，必須得配合或完成工作，不得含糊，但工作之余一定要加強溝通和交流，以化解工作中可能產生的一些誤會。

 培訓效果評估還是應當“搞試驗田”，拿一個公司投入比較大的培訓項目，進行培訓效果的一二三四級評估，做一個評估的典范和標本出來，吸取成功的做法和經驗，克服不足的操作，讓大家看到這樣操作帶來的切實好處，為其他培訓項目的評估作參照，這樣更容易獲得其他部門的支持。

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