昨天，我的一個同事因為吃了個桃子，引發急性腸炎，未能準時出席某互聯網公司創業課堂上，爽約了2000多人，后來，他的一位朋友幫他救場。這位朋友到場后，講了段很"接地氣"的開場白：移動互聯網改變了很多東西，但是它有些東西改變不了，比如我的好朋友XXX突然急性腸炎在醫院里打點滴，他就沒辦法過來。在今天中午差不多12點的時候，他說你要替我去救場。我覺得創業太重要了，所以就把高大上的活動放掉，來擁抱充滿生機和活力的未來……開場白贏得一片掌聲及陣陣笑聲。

相對而言，我們都更喜歡幽默的人，尤其是課堂（講座）上，演講者的即興幽默最能引起大家的興趣。大家也都知道幽默使人放松。但真實的情況是，很多企業，尤其是老板和管理者似乎更喜歡"不怒自威"這個詞，所以，他們常常看上去是一副"苦大愁深"、"不茍言笑"、非常嚴肅的樣子。

在我們過去的調查中，很多員工對其老板（或直接上司）的評價是：太嚴肅了，讓人害怕，工作起來覺得壓抑，如果（領導）能夠輕松一點，就好了。或者，這也符合管理者們對自身的預期，他們往往認為如果不嚴肅不足以展現其威信。然而，有很多事例表明，最受歡迎的老板（管理者）懂得如何開玩笑，并善于調動員工的幽默因子（那些嚴肅、不茍言笑的管理者如果工作業績突出，獲得的主要員工的尊重，而非喜歡）。

同樣，斯坦福大學一位研究員最近在學校網站上發了一個視頻，其中提到，職場人士得了"缺笑癥"。嬰兒每天平均笑400次，35歲以上的人則只有15次。包括蓋洛普近期也作了一項研究，數據顯示，人們周末笑得比平時多。也難怪，工作場合中人們都努力保持冷靜。那么，公司及領導者該如何讓員工多笑一笑呢？在休息室播放《武林外傳》？安排下班后一起看脫口秀，如黃西的《是真的么》？或者每次開會前先講個笑話？多數人會說，問題是每個人的笑點都不一樣：你覺得有趣或捧腹大笑的笑話，另一個人可能認為毫無樂趣可言。

據分析，引人發笑的情景通常是"錯誤、令人不安或充滿威脅的"，但又似乎是"合宜、可接受或安全的"。例如，撓癢、調笑、無大礙的小差錯。當然，無數經驗告訴我們"笑話成功的少，失敗的多"。喜劇非常依賴語境，它是一種"在共享信息基礎上的精心編排和暗諷"。但如果你了解聽眾，"良性沖突"的秘方仍能幫你制造幽默。你可以與同事分享自嘲式的故事；與老同事相互揶揄；私下里，開些能引起同組人共鳴的玩笑（通常針對"局外人"，比如傲慢的咨詢師或者笨拙的實習生）。當然，開這些玩笑時要小心，盡管強調優越感的幽默存在于世界各地，但歧視性的評價顯然會冒犯他人。

毫無疑問，工作場合需要笑聲。根據沃頓商學院、麻省理工學院、倫敦商學院等院校的研究，在工作場合，笑聲能帶來諸多益處。笑聲能紓解壓力，趕走煩悶，提高員工參與度和幸福感，并激發創造力和合作精神，提高員工的分析準確度及工作效率。同時，笑聲總是更能夠與融洽的組織氛圍相聯系。

當然，管理者也要注意"幽默"的副作用。倫敦商學院學者在研究中稱，雖然那些擅用幽默的領導者更能激勵員工，但員工不太尊敬那些搞笑未果，或拿自己開涮的領導者。

（本文轉載自賽睿人力資源）

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