當思想、信息和創新成為企業甄選人才的重要標準，終身學習已經成為每個人的基本生活狀態。學習不再是一個階段性的活動，而是伴隨個體一生的行為習慣。對企業來說，有組織、有計劃、系統的正式學習不可能徹底解決員工的技能改善問題，要鼓勵員工進行終身學習，必須要把非正式學習納入人才培養的范疇，而且，必須要借助一個載體完成正式學習與非正式學習的有效整合，移動學習平臺或許是一個比較好的載體。

研究者Jay Cross認為，與正式學習比，非正式學習的投入產出比更高，75%-80%的學習是發生在非正式的組織活動中，與正式的課堂培訓相比，在崗實踐、協作學習、教練輔導等非正式學習形式對工作的影響更大。因此，我們可以說，對于企業人才培養來說，營造整合高效的非正式學習氛圍比組織幾次正式的課堂培訓更為重要。

從今年三月開始，問鼎云學習在行業內的部分標桿客戶中進行了移動學習免費嵌入活動，旨在通過在移動學習平臺上的各種非正式學習設計整合正式培訓體系、提高學員的學習熱情，推動企業高效率的人才培養體系建設工作。截止目前，共運營15個項目，覆蓋學員近萬人。其中有幾種學習設計形式，非常值得借鑒。

學習簽到

傳統的課堂培訓，學員的簽到都是通過說面簽到來完成，這種模式不僅不利于環保，對于規模過百的培訓班學員來說極為不便，對于培訓管理員來說，這種模式不僅效率低下，還影響正常的課堂秩序。基于這樣的需求，我們設計了移動學習平臺簽到功能，學員只需登錄簽到課程界面，點擊簽到鏈接，一鍵即可簽到，大大減輕了培訓管理者的組織工作。

翻轉課堂

有人將傳統培訓模式比喻為橄欖球型，重課堂培訓，輕課前學習管理和課后知識固化，要想變橄欖球型向啞鈴型（重前后）轉變，企業的培訓管理人員需要引入翻轉課堂理念，在培訓項目的前后增加更多的學習設計。如鼓勵學員課前預習，讓課堂學習目標更明確，課后拓展學習，在記憶曲線的生命周期內不斷進行課程知識強化和刺激，延長知識存留時間，強化知識向技能的轉化聯系。在深圳供電局的管理人員培訓項目中，我們動員所有學員根據學習主題提供自己工作中的實際案例難題，請培訓講師現場解答，培訓后我們又將這些案例整理成標準課件供學員遇到同類問題后進行再次學習，這種模式也收到了非常好的效果，平均每位學員會學習1.5次以上。

碎片學習

碎片化學習要求學習的內容必須要具備碎片化特征，學員花兩到三分鐘就可以完成一個知識點的學習。這種模式非常適合新員工和銷售人員學習使用。以新員工培養為例，在綠瘦集團的新員工培訓中，我們將綠瘦企業文化課程上傳在移動學習平臺上，新員工可以在培訓之前提前了解綠瘦集團的企業文化和公司理念，而在課堂中可以根據自己的疑問請培訓師進行針對性講解。在浙商銀行的新員工培訓中，我們預先將銀行700多條專業詞匯解釋，制作成html課件，幫助新員工快速進入職業人狀態，提高專業素質，當新員工想了解哪個具體詞匯的專業解釋時，可以直接在搜索框搜索。

評估工具

在移動學習平臺上，企業可以提供各種評估工具來評估學員的學習興趣和工作技能，提高培訓設計的針對性，也可以做基于背景知識和學習效果的評估。如在管理人員的培訓項目中，我們設計了九型人格的性格傾向測試來鼓勵學員了解自己的管理風格，在培訓前，我們會使用評估工具來對學員的學習期望和知識背景進行調研等等。在湖北郵儲的銷售員工培養項目結束后，我們開發了業績跟蹤評估工具，通過對學員業績的跟蹤調研來了解培訓課程的知識轉化效果。

個體內省

個人在工作、生活通過感悟和內省獲取新知的過程。學員可以將感悟做成微課，在微課的建設中完成自我知識的建構。在綠瘦集團的新員工培訓中，為了鼓勵學員主動思考，積極沉淀，我們要求所有的新員工撰寫學習總結。我們每天篩選3位優秀學員的總結給所有新員工進行推送，營造良好的競爭和分享氛圍，這個欄目推出后，移動學習平臺綠瘦云的日均瀏覽量增加了1.46倍，可見，基于反思和總結的課件得到了學員的歡迎。 

虛擬社群

對于跨部門或者跨區域的培訓項目來說，很多學員彼此間并不了解，如何讓這類人展開和諧互助的學習，企業可以借助移動學習平臺創建虛擬社群，如"同學圈"，為學員提供展示自我和溝通交流的平臺，在這個平臺里，學員可以發表學習感悟，溝通工作，也可以對生活中的點滴風采進行展示，讓大家在社會化、非正式的學習環境中相互交流，共同成長。

自制化課程

與正式學習相比，非正式學習最顯著的特點有以學員為主導、個性化、自主化。在非正式學習情境中，學員根據自己的需求進行主動式學習，不受他人限制。企業要想通過改善員工的工作技能來進行績效提升，可以在移動學習平臺上為員工提供有效的非正式的學習環境。如為員工提供"個性化"設置的權限，員工可以根據自己所處的崗位類別和工作環境，為自己定制最符合自己需要的課程包。目前，我們的嘗試是在移動學習平臺上設置"收藏"和"我的定制"功能，讓員工根據自己的需求整合學習素材，這些素材包含有課程內容、評估工具、行動改進工具等。

行動改進跟蹤

"培訓時激動，培訓后不動"，這是傳統的課堂培訓很難避免的尷尬。這種尷尬一方面是由學習者"趨易避難，害怕改變"的本質決定的，另一方面，培訓管理人員培訓后的效果管理不力也是其中一個重要原因，如何監督學員將學習知識真正應用到工作中，管理人員需要一套有效的監督工具。

在興業熠藍閃耀項目實踐中，我們研發了一個名為"管理未來"的微課程，要求學員在培訓后利用這個工具填寫自己未來的管理承諾，并每周跟進一次行動結果，由培訓管理員和小組成員共同監督行動計劃的完成情況，這個學習設計也受到了學員的歡迎，人均瀏覽次數超過了8次。

數據管理

這里的學習管理包括對學習對象的管理和學習數據的管理，對個體學習對象來說，了解其學習了哪些課程，對哪些課程感興趣、有過哪些學習反思和評價，可以更好地理解學習對象的個人情況，為線下的在崗實踐和導師輔導提供方向；對同類群體的學習對象數據管理可以梳理該類人群的學習特色，為標準化的學習體系設計做好鋪墊。而對學習數據的管理包括對學習資源的點擊量和評論量的管理，對這類數據的統計分析可以方便在后期做更好的知識推送。

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