"守正出奇，融合創新"，第九屆艾瑞峰會匯集了來自互聯網、新經濟、科技等相關行業領袖，共同探討未來互聯網發展的趨勢，探索應對時代變革的舉措。作為國內企業移動學習的領跑者，問鼎資訊有限公司互聯網中心代表們也參加了本次峰會活動，借此洞察互聯網時代商機，尋求發展變革之道。作為參會代表之一，小編給大家分享親自編輯整理的艾瑞峰會筆記，歡迎廣大行業人士參與討論！

一、互聯網行業的現狀分析

首先，從用戶訪問時間來看，移動互聯網上的用戶訪問時間增長最快。從下表可以看出：pad端同比增長了245%，手機端同比增長154%，PC同比只增長了18.2%。在2014年的4月份，pad加上手機，用戶在移動端的瀏覽時間占比已經達到56%。

其次，在不同的應用終端上，用戶行為存在明顯差異。例如，智能手機上用的比較多是通訊聊天；pad端是用來看視頻的，重在休閑娛樂；PC端主要是網絡瀏覽、IM和辦公。在過去不到兩年的時間里，如果用總時間占比都等于100%，那么在線視頻從8.7%上漲到超過22%，即時通訊上升到21.7%，相反，瀏覽器是有所下降的，同時增長的還有像社區交友、新聞資訊、網絡應用等。

再次，移動電商快速發展。當前，電商是人們關注的熱點話題，尤其是移動電商同比有效瀏覽時間有增長，在一年時間這個數據增長了兩倍。

接著，互聯網行業寡頭效應明顯。如果將BAT毛利率加在一起，接近九百億毛利潤，超過了TOP100內的后97家互聯網企業。可以說，整個互聯網的寡頭格局正在形成。從騰訊對大眾點評進行投資的案例中可以看出，BAT對整個互聯網影響力越來越大。

最后，在互聯網時代，用戶跟收入的關系成正比。如果你的用戶數尤其是日有效瀏覽時間這個數據要持續增長的話，基本上可以預見到公司的股價營收。

二、互聯網時代的顛覆與變革

要談互聯網時代的顛覆與變革，首先要從更廣泛的互聯網定義來看。互聯網時代可以分成以下四個階段：

第一階段互聯網是傳遞信息的工具；

第二階段是推動交易和商務的平臺（例如阿里、淘寶等這些都是把互聯網帶進交易）；

第三階段講的是連接，互聯網變成了連接人與服務的平臺；

第四階段的觀點就是"其實未來沒有互聯網企業，任何企業只要面對消費者都要使用互聯網。"

從目前的情況來看，整個互聯網對產品和渠道都有很大顛覆。當前生態環境下，媒體、游戲等已經被顛覆了。

未來還有哪些行業存在被顛覆的機會？這里有兩個維度可以去衡量：

1、 要了解這個產品服務的形態是什么。如果產品是可以被數據化的，那么它被顛覆的可能性最大。如果是產品是標準化的，通過電商渠道容易銷售，尤其是可以聯網的，就更容易被顛覆。如果是產品跟人的服務有關，跟固定的空間服務有關，這樣一些顛覆會慢一點。

2、要了解這個行業的規模有多大，尤其是線下規模。線下的行業越大，線上的比例越低，理論上越容易被顛覆。

按照這種"被顛覆理論"，未來有哪些行業有機會或者有價值被顛覆呢？

第一無疑就是本地生活，本地服務等。

第二是金融行業。傳統的金融從支付、結算等，其實在互聯網金融每一個點都有對應的互聯網方案，都有顛覆的方案。如果中國放開所有的金融牌照，那么，現在很多電商企業就是中國最大的金融企業。

第三是醫療健康行業。從美國的數據來看，跟互聯網醫療結合相關的都有被社會投資的現象。醫療數據的采集和分析，醫療消費的服務，個性化診斷等這些目前都是百花齊放。

第四是產業消費。產業消費領域，在大數據帶動下，也產生了很多的被顛覆的可能。例如，科通芯城公司用短短四年時間已經成功上市，它做的就是最大的IC電子元器件交易型電商服務平臺，對于產業來講會帶來顛覆性的變化。

當前，傳統行業找到互聯網感覺的過程也分了四個階段。隨著這些互聯網感覺的變化，經營方式有哪些變化呢？

第一個階段是從經營產品到經營客戶。做這個轉化是傳統企業找互聯網感覺的第一步。

第二個階段是把客戶變成用戶。要讓客戶能夠每天使用，最好是能夠比較長期地連續性地成為你真正的用戶，而不是客戶，如果只是當成客戶，那么他下了單之后跟你的關系就疏遠了。

第三個階段是從經營用戶到經營粉絲。這就是說，你有用戶還不行，必須讓這個用戶對你有很強的忠誠度。

第四個階段是從經營粉絲到經營情懷。如果說你只是有粉絲還不夠的，因為現在越來越多的互聯網企業提供產品和服務，經營粉絲手段如果很簡單就不能成功。這時，我們需要采用一種溝通的經營方式，跟用戶之間形成共鳴。這個階段，你跟用戶的關系很緊密。我們看到把自己的個性跟自己的品牌相關的新的品牌產生。

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