在企業e-Learning的應用上，不變的話題是回歸企業學習的本質。以下將結合"2013中國企業e-Learning應用研究報告"，分享有關企業學習技術的關鍵發現及重點內容。

關鍵發現

從調研成果來看，企業e-Learning應用有下列趨勢：

第一，無縫整合的學習時代悄然到來。

在線學習經歷了十幾年的發展，當學習在不同的情境、媒介與設備中不斷切換的時候，如何平順整合，實現學習、為應用學習技術加分的目標，是跨向無縫學習（Seamless Learning）時代的必經過程。2013年國內外企業對此都很關注，這也預示著無縫學習時代的悄然到來。

第二，重體驗、輕技術的在線學習應用。

第三，學習生態圈的發展。

多數企業開始實施e-Learning時，是為了滿足正式學習中在線課程播放、在線考試及培訓信息化管理的需求；在應用成熟后，開始往輔助人才與績效管理以及非正式學習的應用拓展；然后，再開始跨出以人力資源部門為主的應用，與其它企業的核心業務流程結合。有越來越多企業的在線學習應用已形成了綜合正式學習與非正式學習的生態圈，以即學即用的績效輔助或者工作支援型態存在。

第四，從管理向參與的開放。

企業信息化系統可以分成兩類：一是以信息錄儲存為主的ERP、財務、CRM、HR等記錄型系統（System of Records），二是以參與及互動為主的內部協作、溝通交流平臺等參與型系統（System of Engagement）。而在企業信息系統的發展過程中，隨著社交網絡與移動互聯網型態的企業應用趨于成熟，參與型系統的角色也日益重要。

第五，智慧學習的元年。

2013年是學習技術標準的新里程碑。推出SCORM標準的ADL（Advanced Distributed Learning），在2013年4月21日推出了新一代的e-Learning標準、學習體驗的應用程序接口Experience API（或稱xAPI），這是ADL累積三年的專項成果--4月份1.0版本的xAPI發布時，已有六十余家國際e-Learning服務商采用了這個標準，并且還在持續增加中。

企業e-Learning 應用需求

調研顯示，企業e-Learning的應用日趨多元，有57%的企業兼顧了正式學習與非正式學習的應用，這個趨勢在過去幾年逐漸增長，并在2013年有大幅提升。此外，有35%的企業應用集中在正式學習，而僅有8%的企業將e-Learning應用于非正式學習。綜合過去幾年的研究發現，企業e-Learning應用一般都是由正式學習切入，并且在應用成熟度提升后向非正式學習延伸，達到平衡的發展（見圖表）。

進一步分析可以發現，企業e-Learning在正式學習的應用過程中，需求會集中在在線學習，以此降低培訓成本，或實現培訓管理的信息化以提升效率。部分企業需求集中在促進績效管理，這主要體現在對在線考試功能的支持以及管理崗位認證業務。非正式學習則平均分布于三類應用：第一類是學習交流社區的需求，主要體現在學習社區建設；第二類是實現知識管理的需求，體現在圍繞學習資源的知識庫建設，以及企業知識管理系統的整合；第三類是傳遞企業文化的需求，體現在學習門戶網站的開發建設上。

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