當下,在線教育已成為教育領域的熱門詞，它被視為教育業未來最大的掘金場和前景方向，吸引著諸多資本和互聯網機構紛紛進入。作為在線教育領域的老牌軍，10年來，新東方在線一直堅持以教研為重，依托于新東方教育科技集團的強大師資力量與教學資源，著力打造個性化、互動化、智能化的卓越在線學習平臺，個人注冊用戶已逾千萬，移動學習用戶超過800萬。面對新一輪教改浪潮，新東方在線也在加速變革，迎接在線教育的黃金時代。
對話.孫暢 新東方在線CEO
【談教改】
教改顛覆傳統課堂
京華教育：作為一名教育工作者，新一輪教改中你最關注哪些領域？
孫暢：應該從兩方面看：一方面我是教育行業的從業者；另一方面作為家長，也是教育行業的消費者。從教育從業者的角度說，會更加關注教改的方向，比如說高考的改革方向，現在更加重視語文，英語的比例會下降，我認為未來的5-10年，中國會加強語文的教學。作為家長，我很關注教育公平，如何消除幼升小、小升初的擇校問題，希望通過教改引導家長更加重視孩子的素質教育，不再盲目地上一些完全為了升學或者進入名校的補習班。新一輪教改對整個教育行業也是一個引導。未來的校外培訓行業會有非常大的變化，將有更多細分的素質教育的商業機會出來。
京華教育：你認為教改會帶來怎樣的變化？
孫暢：教育部發布了《教育信息化十年發展規劃》，我認為未來教育最大的變化還是會發生在公立學校里，有兩個東西可能會消失：一個是傳統的黑板，另外一個就是講臺。課堂會變成一個有學生更多參與的"翻轉課堂"，學生會參與到整個教學過程當中，老師會更關注每一個孩子對知識的反饋，組織討論、發揮他們的想象，積極地啟發引導他們，教育形式會發生很多變化。我認為，未來中國的課堂將大量運用電子白板、觸屏等工具，傳遞知識內容的形式會更加豐富、更加多媒體化。教育的改革會使傳統的課堂發生巨大的變化。
【談規劃】
在線教育迎來黃金十年
京華教育：新東方在線是最早涉足在線教育的培訓機構之一，可以說是中國在線教育發展的一個縮影。回顧這十年，在線教育都經歷了哪些發展階段？
孫暢：過去的十年基本上是一個在線教育摸索和探索的階段，任何一個行業都是這樣，最初一定是從一群比較小眾的從業者摸索開始的。最初發展在線教育的一般是兩類人：一類是傳統的教育機構，他們會探討有沒有發展線上教育的可能性；還有一類就是所謂的互聯網從業者。過去十年中國互聯網也經歷了大的發展階段，但做教育和互聯網行業稍微有點不同，在線教育對網絡載體的要求很高，比如寬帶網絡，如果帶寬不夠就很制約。因為教育本身并不純粹是商品，其本質還是一個服務，有一個很復雜的過程。
京華教育：為何這兩年在線教育會呈現出迅猛發展的勢頭？
孫暢：有幾個機緣巧合，一是行業需要時間，要經歷十年摸索之后，同時又經歷了教育培訓行業快速發展的十年，資本、用戶都積累到了一定程度。二是互聯網對傳統行業融合也到了一個時間點。2000年左右的互聯網完全是一個新興的概念，經過十年的發展，人們已經學會理性地看待互聯網，認識到它是一個工具，應該改變現在傳統的東西，所以就出現了"顛覆"這兩個字。教育也算是一個比較大的傳統行業，自然而然就到了這個時間點，無論是大的BAT互聯網公司，還是傳統的教育培訓機構新東方，大家都匯聚到了這個時間點上。過去十年，是以新東方為代表的線下教育培訓機構發展的黃金十年。而未來十年，一定是在線教育蓬勃發展的"黃金十年"，最終的標志是在線教育在整個教育產業所占的比例可能都會達到30%-50%。
【談應對】
讓因材施教成為可能
京華教育：資本和互聯網大鱷大舉進入在線教育領域，作為傳統的在線教育機構，會不會倍感壓力？
孫暢：我認為這是非常好的事情，因為這個行業還遠遠沒有發展起來。當然，壓力也是存在的。畢竟原來我們是一個小眾行業，現在變得這么熱、這么受矚目，攪局的人也挺多，所以多多少少對我們還是有影響的。就像一艘在正常行進的船，不斷有風浪過來沖擊你，需要你不斷修正自己的航向。同時，我們作為新東方的在線教育公司，新東方本身在傳統教育領域很強大，這對在線的發展既是促進也是阻力。因為新的東西來得快，也會擔心對傳統的東西有影響，外界更大的風浪也會促進它下更大的決心、使新的部分走得更快一點。
京華教育：未來新東方在線會在哪些方面重點發力？
孫暢：會有兩個方面。一是移動方向的，未來兩三年我們會非常大地投入做移動學習，這塊會是重點。二是做多學科，現在的項目還不夠多，會把學習內容拓展到更多的領域。今年8月，我們會上線新的平臺，提供更多的工具、平臺化產品，吸引更多的非新東方老師進入到這個平臺。現在在平臺上授課的非新東方的老師比例占40%，我們希望未來能擴大一倍，達到80%。
京華教育：你理想中的在線教育是什么樣的？
孫暢：教育最本質、最核心的理想應該是"因材施教"。五千年前孔子就提出要因材施教，但是實際上一直都沒有很好地解決這個問題。可能局部能解決，比如一個好老師，他能帶著5個學生。但問題是，大規模的實現是做不到的。我覺得互聯網、大數據時代讓智能學習成為可能，這也是在線學習最核心的東西。機器就能夠讓更多的人用更少的時間去達到學習的效果，這就是最好、最理想的在線教育模式。
京華教育：新東方在線未來的發展定位是什么？
孫暢：希望我們作為在線教育公司，能成為整個教育行業里的領軍企業。要達到這個目標可能要突破兩點：第一，要突破一個規模的瓶頸。我們的規模現在不夠大，現在每年付費的學生幾十萬人，未來期望達到幾千萬人。第二是技術，未來哪一個公司舍得花更多的錢去投入在技術領域里，它就會成功。
教改寄語
中央明確提出"大力促進教育公平，構建利用信息化手段擴大優質教育資源覆蓋面的有效機制，逐步縮小區域、城鄉、校際差距"。過去的一年，新東方在線使用互聯網、移動網絡和電視網絡，將越來越多優質的原創學習內容呈現給全國各地的學習者。我們用技術不斷降低學習成本，讓更多用戶可以參與；我們推出移動產品，讓孩子們沒有電腦也可以學習；我們的"多納愛學習"系列低幼教育產品已經走入了西部地區的幼兒園。承擔促進教育公平的歷史使命，網絡教育機構義不容辭。
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