隨著智能移動設備的普及，移動時代的到來已經成為不爭的事實。

      調查數據顯示，69%的用戶在過去的7天內每天都在使用手機，38%的用戶每天必須帶上手機才會邁出家門，甚至有60%的用戶寧可放棄電視，也不愿意放棄他們的智能手機(Google, 2013)，在2012年，中國用戶通過移動設備訪問互聯網的比率超過通過傳統PC瀏覽器，并保持一直上漲的趨勢(Mary Meeker, 2013)。

      即使不去看這些統計數字，智能移動設備對我們生活的影響也是隨處可見的。現如今，我們可以使用移動設備進行購物、溝通、旅行、訂餐、打車……可以說生活的方方面面都因為移動設備的普及發生了天翻地覆的變化。

       傳統的人才測評行業當然也是如此。在移動化的大潮中，我們看到越來越多的人才測評公司都適時推出了自己的移動測評應用或服務。

       那么，所謂的"移動測評"，是否真的能夠給我們帶來方便與價值；使用移動設備進行測評，又會讓我們面臨哪些從前沒有遇到過的風險和問題呢？

首先，我們要肯定的是，移動測評無疑是測評領域一項重要的突破與創新。

       調查顯示，在中國，移動設備（智能手機）的受眾81%為工作人群，59%擁有大學本科以上學歷，84%為城市人口(Google, 2013)，這些特征與我們測評產品主要使用者的分布高度一致。

       在HR方面，為應聘者提供方便快捷的申請、應聘過程無疑是吸引年輕應聘者的重要手段。(Agrawal, 2014)

       移動設備的靈活性與便利性也使得受測者幾乎可以隨時隨地完成測評過程，比起傳統的紙筆測試甚至有監督的上機測試，組織測驗的成本被大大降低了(Lahti & DeKoekkoek, 2006)。

然而，在看到移動測評帶給我們種種便利的同時，我們也應當看到這種測評形式的一些風險和隱患。

       第一，大部分情況下，移動測評是一種在線無監督測評（unproctored Internet testing, UIT）

      在這種測評情景下，首當其沖的風險便是應聘者作弊的風險。

       不經控制的發布測評題目會導致測評題目的外泄；應聘者可以注冊多個賬號對測評題目進行多次嘗試；應聘者可以通過互聯網獲取一些題目的參考答案等等。

       在傳統的計算機考試（CBT）領域，作弊這個風險尚未被完全避免。中國考生的爆題庫行為曾逼迫美國College Board一度取消SAT的機考，可見此問題的嚴重程度。

       而移動測評，通常作為企業的招聘工具進行發布，這也使得移動測評的使用者通常具有高動機水平，這也是作弊行為的一大誘因。作為在線考試的新形勢，發布移動測評產品時，顯然要慎重考慮這個問題。

      第二，市面上現有的移動測評或移動考試產品，往往只是簡單的完成了"網頁版本到移動版本"的升級，而并沒有真正考慮移動測評特殊的應用情境。

      我們知道，可以被稱為"移動設備"的，絕對不僅僅是智能手機。不同的移動設備，其應用場景也是不同的，在不同的應用場景中，用戶同樣也有著不同的應用特點。

       比如說，研究表明，在使用移動設備時，用戶完成任務被打斷的影響要遠遠高于在電腦上完成同樣任務被打斷的影響(Nagata, 2003)，而使用移動設備的過程，恰恰又是一個任務頻繁被打斷的過程(Farago, 2012)。顯然，測評活動被打斷對于測評結果的影響，是一個值得我們慎重考慮的問題。

       此外，同樣作為移動設備，智能手機與平板電腦的使用情景也是有一些差別的。比起使用平板電腦，用戶在使用智能手機時會更加頻繁的切換應用；使用智能手機的時間更加零散，使用平板電腦的時間更加集中等(Farago, 2012)。這也使得我們應當針對不同的移動應用場景設計不同的移動應用產品。

       第三，用戶通常是在低專注度、低投入度的情況下使用移動設備的。

      如上文所述，使用移動設備，特別是智能手機時，用戶利用的通常都是所謂的"碎片時間"，這也導致了用戶使用移動設備通常處于低專注度、低投入度的狀態，甚至有研究表明經常使用移動設備與注意力不集中癥（ADHD）的發生高度相關(Kaiser Family Foundation, 2010)。

      盡管尚無相關研究，但用戶在這種使用狀態下進行測試，是否會對測試結果產生影響，是值得我們深思的。

      我們可以看到，盡管移動測評的研發已經是大勢所趨，但仍有很多風險與問題需要我們研究和克服。使用任何只考慮在線的形式，而不考慮在線測評內容及適用性的產品都是武斷的。這樣的產品，就像是研發藥品沒有經過臨床測試一樣，使用的問題和風險都非常大。

      因此，我們研發移動測評產品的態度，一直是認真慎重的。我們提供的移動測評產品，一直秉持以下三個原則：

內容對等原則：

       凡是有移動應用的測評產品，必須保證其與相應的PC產品或線下產品效果基本對等，并具有符合應用標準的信效度。

       無論外在表現發展的何種形式，測評工具本質還是傳統的紙筆測驗，檢驗一個測評產品好用與否的標準也還是那用了近百年的信效度。

       所以，我們還是應該透過現象看本質，選用信效度高，而不是徒有其表的移動測評產品。

        畢竟移動應用形式解決的是用戶的癢點（有則最好），而不是痛點（沒有不行）。獲取高質量的人才數據才是我們選用測評工具的關鍵目標。

形式服務內容原則：

       基于第一個原則，我們將"移動測評"定義為測評產品的一種使用形式，而這種使用形式應當是為測評的內容服務的。因此，我們做了以下的工作：

       1、只針對適合移動化情景、且移動化不會影響測驗信效度的測評產品開發移動版本；

不是所有的測評產品都適合移動化應用的。我們的移動測評產品都是經過慎重篩選，在確認移動化不會對其使用效果產生影響的前提下，才將其改造為移動應用。

      2、對一些測驗進行適當改編，使其在保持原有效果的基礎上實現合理的移動應用。

在移動化改造的過程中，我們針對一些產品進行了合理的優化設計，使其能夠在保證原有產品效果的基礎上，適配移動終端。

     3、針對不同類型的移動設備所對應的不同應用情景提供相應的測評產品；

      前文提到，同是移動設備，用戶在使用智能手機和平板電腦時的行為也有很大的不同。因此，我們為不同的移動應用場景研發設計不同的移動測評產品，使用戶在各種移動應用情境下都能夠選用合理的移動測評產品；同時，針對同一產品，我們的智能手機應用與平板電腦應用，也會有不同的設計，以適應不同設備在不同應用環境下的使用狀況，并保持其結果的一致性。

科學設計原則：

       在產品設計過程中，在保證移動測評產品優良的外觀設計與使用體驗的同時，最大化降低移動應用場景帶來的無法預期的因素對于測驗目標的影響。

       我們在評價產品設計的過程中，除了考察產品可用性、易用性等指標外，同時考察產品在各種意外情境下的應用能力。通過優良科學的設計，將種種影響降至最低。

      移動測評，絕不僅僅是"做個手機版的測評界面或應用"那么簡單。我們期望通過我們的努力，打造真正科學有效的移動測評產品。

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