在互聯網不斷發展的今天，知識頻繁更新換代，其總量在以爆炸式的速度急劇增長。據聯合國教科文組織的統計：人類近30年來所積累的科學知識，占有史以來積累的科學知識總量的90%，而在此之前的幾千年中所積累的科學知識只占10%。
對企業人來說，正式的培訓越來越無法滿足學習與發展的需要，隨著終身學習的理念逐步發展，非正式學習將成為企業人學習的主要形式。據CARA Group的一項最新針對125位美國商界企業學習培訓領導者的調查顯示，越來越多的培訓管理者認為非正式學習是員工培訓的重要工具，90%的被訪者鼓勵支持這一方式。
社會化學習和移動學習
基于網絡的非正式學習方式越來越多地被學習者使用，社會化學習（Social Learning）就是其中最為典型的一種方式。社會化學習的核心是關系和互動。互聯網進入Web2.0時代后，可以借助各種社會化媒體實現人與人之間隨時隨地的分享、交流、協作。微博、微信、SNS社區，以及風靡海外的Facebook等，他們在人與人之間編織起一張開放的網，讓信息以"乘法式"效果流動。你看到某個信息，就可以順藤摸瓜找到信息背后的一群與你有共同興趣的人，從而與他們互動交流，持續學習。
3G網絡和智能手機的普及，以及移動互聯網的飛速發展，讓移動學習（M-learning）在過去幾年發展迅速。分析公司Flurry最新的調研報告顯示，目前中國的活躍智能手機數量已經超過美國成為第一。去年8月，中國的移動互聯網使用人數超過PC上網人數，并且仍然以每年30%以上的速度增長。但目前在企業內部談到移動學習時，主要還是聚焦在內容的移動化和碎片化，最常見的做法是把企業在線學習平臺（e-Learning）的已有內容進行碎片化處理后轉向移動設備。
無論是社會化媒介，還是移動技術，都給非正式學習注入了新的活力。那么，企業如何創造性地利用這些新的學習渠道，從中獲益呢？企業社會化學習可以參考成熟的互聯網應用，將成熟的互聯網模式"移植"到企業內部。中興通訊學院在2012年在中興通訊內部建設了"E問"平臺，該平臺參考"百度知道"，為員工提供一個知識問答社區。員工可以在平臺上提出與工作、學習相關的問題，并能快速得到其他人的回復。平臺還建有"專家堂"、"知識團"等模塊，可集中某個領域的專家或聚集一群有共同特長和興趣的人，實現線上的交流和互助。
中興通訊試運營中的"Share"平臺，則參考了新浪微博等應用，并加以創新，在企業內部通過微博、圈子等功能，讓員工可以分享經驗、建立內部人脈，讓員工的學習與工作緊密聯接起來，并可享受學習分享的快樂；對企業而言，還可以把對組織最有價值的隱性知識從專家的腦袋里挖掘出來，實現知識的沉淀、分享和創新。
除了以上手段，中興通訊還通過"文檔共享"、"即時通信"、"以師帶徒"等方式，創建無處不在的交流平臺（見圖1），讓網絡學習變得親密、方便、快樂，激發員工自主學習興趣，讓非正式學習系統化。
在移動學習的應用方面，中興通訊學院嘗試通過移動APP去增強常規學習，而不是簡單地將其作為課程的傳遞載體。通過"zte-univ"這個微信公眾平臺，中興通訊學院定期推送精品課程，提升課程的學習次數。
企業學習生態圈構建
企業學習氛圍是影響員工學習效果的關鍵因素。中興通訊學院提出了"企業學習生態圈構建"的理論，從根本上解決企業學習驅動力問題，營造樂學樂教的學習型組織氛圍，讓知識自發地產生、自主地轉換、有序地傳播，打造富有生命力的學習生態圈。
企業學習生態圈從工作和績效目標出發，鼓勵分享，通過積分、學分、測評、學習發展計劃、獎勵計劃等，把員工的學習、績效和職業發展緊密關聯起來，讓學習者獲得自發學習的驅動力，變"要我學習"為"我要學習"，讓施教者獲得創造和分享知識的驅動力。在這個生態中，人人都是知識的受益者，人人又都是知識的貢獻者，從而讓企業的知識沉淀、轉化和傳播過程變得自發而有序，并可持續優化。
中興通訊"云學習平臺"
作為一種最能體現互聯網分享精神的技術，"云計算"已逐步展示出強大的生命力，也將帶給教育和培訓行業新一輪變革。
由中興通訊自主研發的"中興學習云"網絡大學平臺，基于"云計算"技術，企業可按需租用，并實現個性配置；該平臺實行SaaS全托管服務，企業無需承擔維護和升級成本。
該平臺基于中興通訊學院13年e-Learning建設和運營經驗，針對企業員工和渠道商、代理商、供應商、外包商、客戶等合作伙伴的學習和發展需求，可靈活集成在線直播系統、點播學習系統、學習管理系統、在線考試系統、社區學習系統、人才管理系統、運營支撐系統等功能模塊，一站實現知識管理、學習培訓、人才管理、互動交流、資質認證、學習運營等需求，可以幫助企業快速建立一體化、綜合性的在線學習平臺、渠道大學、客戶網絡學院，幫助企業構建"學習型組織"，從而提升企業的核心競爭力。
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