"隨著移動互聯時代的到來，學習者們對移動學習的態度和期望將會與日俱增，但這并不是由于企業的推動，而是由更廣泛的社會力量所驅策。對任何組織而言，移動學習變得愈來愈重要，而且它的本質已經從組織內部設計的技術或者課程，轉變成為一項更廣泛，更深遠，并需要組織去充分關注和利用的社會現象。這創造了無限的可能，也帶來復雜的挑戰。"

　　             --英國移動學習學教授約翰.特拉克斯勒（John Traxler）

 隨著智能手機以及WIFI的普及，移動互聯網浪潮席卷了全球，在企業教育領域，移動學習悄然升溫，成為企業培訓管理者最關注的熱門領域之一，各大網站、各種研討會也對移動學習做了爭相報道。2012年，由《遠程教育雜志》率先舉辦了第一屆移動學習大會；2013年，第二屆移動學習大會如期舉行，無論在會議的議題選擇還是參會規模上都比上一屆有了巨大的突破。移動學習對于企業培訓管理工作的支持自然不用多說，如它可以大幅度降低企業的培訓成本、永遠在線，主動推送，提高學習以及培訓管理的效率、增加多角度的非正式互動、即學即用等。但是，當我們問企業培訓管理人員，公司是否打算引入移動學習時，有人猶豫、有人徘徊、還有人沉默著。為什么？

知名咨詢公司Brandon Hall Research的Gary Woodill博士在《The Mobile Learning Edge: Tools and Technologies for Developing Your Teams》一書中指出的，企業移動學習必須跨越三個主要障礙：1. 缺少移動教學設計以及開展正式和非正式學習的經驗。 2. 在成本、收益及風險方面缺乏經驗數據。 3. 學習負責人與IT執行人員的各種不和諧。筆者根據引言中提出的三大障礙又做了二次梳理，初步認為，通俗概括主要有五點原因：

 1.投入成本高，維護難度大：購買一個企業的移動學習平臺，市場上的價格動輒百萬，成本壓力過大，即使有企業愿意出高價引入移動學習平臺，但后期的系統維護，平臺運營都需要專業團隊的技術保障，維護成本不僅高昂，而且難度巨大。

2.對培訓管理支持力度待考究：培訓管理是一項系統的工作，如果僅僅是永遠在線、主動推送、隨需而學，只能解決冰山一角的問題，并不足以成為引入移動學習的直接理由。而且，如何推動正式學習和非正式學習結合，企業也缺乏相應的運營經驗。

3.內容問題如何解決：當成本和運營不再是難題時，又遇到一個新的問題，平臺上的電子課件誰來開發，如果是供應商提供課件，這些課件是否能滿足企業自身的學習需要。另外，自有知識如何與平臺結合，如何實現內部知識的快速微化，有待思考。

4.安全性是否有保障：一旦與互聯網扯上關系，企業內部諸多機密的知識產權信息存儲是否缺乏安全性。

5.員工是否愿意用: 平臺有了，課程有了，安全有了，所有軟硬件的問題都解決了，最后，員工會樂意使用嗎？是的，無需耽誤員工工作時間，想在哪里學就在哪里學，這些都是移動學習的優點，但這樣員工就愿意使用移動學習平臺了嗎？顯然不夠。

從傳統的課堂培訓到在線學習，企業培訓發生了翻天覆地的變化，隨著移動互聯時代的來臨，移動學習更以一種新的學習形式帶給我們更自由的學習選擇，但絕對不僅僅如此。

對企業來說，問鼎認為，移動學習不應該只是傳統學習管理系統多了一個顯示的屏幕；它應該從企業的視角來組織培訓、沉淀企業自己的知識，而不僅僅關注個人零散的學習；它不應該制造重重的壁壘，讓美妙的移動學習，顯得遙不可及；它應該性能優良、安全可靠。在面世以前，就經歷幾十萬用戶的考驗。問鼎，依托其17年在培訓行業的實戰經驗，歸納了曾為中國移動、中國銀行等諸多世界500強企業的學習培訓管理經驗，以及基于7家國有大型企業15個用戶的移動學習成功案例和在線考試100平臺上高達50萬的活躍用戶群，推出了問鼎云學習，能夠有效破除上述企業移動學習的五重障礙：

一、最現實的成本難題怎么解決

據了解，引入一個移動學習平臺，市面上租用價格一般為40萬，買斷價格為120萬，自建平臺的價格為200萬，這只是前期的成本投入，如果再加上后期的維護和更新成本，如此高額的投入往往會讓很多企業（尤其是中小企業）望而卻步。正如我們愛玩微信但根本不需要了解微信的開發過程，更不用買斷微信應用一樣，企業引入學習的目的無非是優化學習管理，讓學習更便捷高效，所以，無特別需求的企業完全沒有必要買斷或者大力投資去自建一個移動學習平臺，企業的關注點可以聚焦在租用模式上，然后再擇優選擇。問鼎的云學習平臺，是一種基于云計算的學習平臺，它采用Saas服務模式，企業無需購買硬件、軟件、也無需配置專業技術維護人員，即可享受隨時隨地的在線學習服務，這對于擔心成本和維護問題的企業來說完全沒有必要。

二、功能問題如何解決

企業學習管理分為學習需求分析、學習計劃、學習組織與實施、學習效果評估等多個階段。對培訓管理員來說，他們會遇到太多太多的難題：培訓前，如何開展需求調研、如何選擇培訓課程，如何聯系師資、如何安排場所、如何控制預算、如何協調培訓時間；培訓中，如何跟蹤學習；培訓后，如何評估效果等問題不禁讓從事培訓管理工作的人員大感分身乏術。

問鼎云學習平臺的設計可以在很大程度上解決這些問題，我們可以通過平臺上學員針對性的內容訪問情況跟蹤了解員工學習需求和學習興趣。后臺生成的學習檔案呈現每一個員工的具體學習情況，便于主管領導對下屬的監督；調研功能將企業的培訓調研和評估從正式工作時間轉移到非正式私有時間，可以更加真實地獲得員工意愿和需求，在學員提交信息后后臺自動生成調研分析報表，可隨時查詢和導出。最后，課后自測可以及時檢查學習要點的掌握程度，并對員工必備的知識點設計成題庫的方式，供員工反復練習，并通過"錯題庫"鎖定盲區。對于培訓效果的評估，我們可以通過相對正式的定時考試檢驗階段性的學習成果。

看上去功能強大的學習管理功能，對于培訓管理員來說操作也并不復雜，他只需輕松三步，就可把以往復雜的學習管理工作輕松搞定：第一步，使用預制的Excel批量導入用戶，第二步，實施與監控培訓，最后，到處學習記錄報表，所有的數據均會自動生成學員的學習檔案、操作數據、學分數據、積分數據、測驗結果與分析報告、調研分析報告等，完成學員的學習路徑圖，實現對學員情況的了如指掌。

三、內容問題如何解決

很多企業花高價引入了移動學習平臺，但平臺里沒內容，自主開發移動學習類課程一方面需要投入很大的人力，另一方面也沒有課件轉化的技術，最后導致平臺成了擺設，被束之高閣，無人問津。問鼎云學習充分考慮到了這樣的問題，在提供平臺的同時附加了海量的精品課程，課程濃縮了問鼎17年的培訓實踐經驗和優秀的培訓成果，這些成果曾在通信、金融、能源領域的各大企業中有過廣泛的運用。

另外，所有課程都是體系化呈現，由點到面，一個課件介紹一個知識點，多個課件組成課程介紹的一整塊知識，所有課程按照不同崗位覆蓋員工的整個職業生涯，推動員工的職業發展，所有課程全是源于問鼎自有的學習專家和全國3000名優秀講師，如包政、李玲瑤等，知識點明確，文字、圖片、動畫，形式多樣，內容幽默，避免學員因內容枯燥而放棄學習。

對企業來說，移動學習絕不僅僅是將課程內容轉化成適合移動終端那么簡單。而是要支持學習者與便捷設備進行靈活交互，滿足日益增長的移動學習需要。要實現企業自有知識的電子化轉移，必須要自主生成電子化的移動課件，如何快速制作這些課件是擺在企業面前的一大難題。問鼎云學習自帶的WE課件工具恰恰解決了這一難題。只要你會用電腦和手機，輕松三步就可以讓你像填空一樣制作課件，享受30秒極速做課的樂趣。

每個人都天生愛創造，這款工具不僅可以幫助企業固有的內部知識實現電子化傳承，每個員工，只要愿意分享，都可以隨時、隨地、隨拍、隨錄，輕松把自己的經驗轉化為課件與所有員工一同分享。

四、安全問題如何解決

所有行業中，金融行業對于信息安全的關注可謂首屈一指，據了解，大部分的銀行企業內部信息都采用的是3MV私有格式來進行高度加密，基于曾經為某國有銀行搭建"手機培訓平臺"的經歷，問鼎云學習承接了此次服務中對信息安全的技術保障，所有云學習課件也同樣延用3MV高度加密格式，可以有效地保障企業培訓內容的安全傳播。同時，我們的服務器采用云存儲模式，數據傳輸也采用加密傳輸，本地緩存數據采用多重加密，離線數據存儲安全，嚴格保證了信息的安全和私密性。

五、樂學問題如何解決

培訓管理員經常會遇到這樣的問題：各層領導對公司培訓意見大、期望高、但每每組織培訓，總會遭遇學員的各種抵觸，參與低、效果差，彼得.圣吉在《第五項修煉》中提到，學習型組織的建立是企業應對劇烈的外在環境的必然選擇，彈性因應、終生學習是其中的必然因素。

對于企業來說，不學習將無法在不斷變化的環境中維持經營，如何緩解員工的學習壓力，讓大家主動學、愿意學非常重要。問鼎一直堅信，沒有不好學的員工，只有不好學的知識。讓知識更直接、更有趣是激發員工學習欲望的關鍵條件。為此，我們在課程的內容和功能呈現上做了別出心裁的設計。平臺內置的1000多門課程均根據崗位、技能和課程內容做了三維一體的構建，這些課程可以根據員工的崗位進行自動匹配，課程結構設有See-Try-More模塊，是直接尋找答案還是深入學習，由學員自主選擇。

當然，僅僅是內容的吸引力并不足以能讓學員選擇這個平臺，正如人的本質是社會化的一樣，學習中的社交互動也必不可少，這里的社交互動包含：與同事的互動、與專家的互動、與學習結果的互動以及與社會的互動，我們的平臺設計學習、資訊、測驗、問答、應用五大功能模塊，讓學員在互動中愛上學習。他們會發現，這是平臺是自己的知識管理平臺，他們可以獲得各種工作知識和生活知識，可以查詢學習記錄，可以考試，可以問答，還可以獲得積分榮耀。

本文僅是對問鼎云學習做了部分介紹，如需詳細了解，請點擊http://www.hz-fanyi.com/

上一篇：學習與游戲的理性思考

下一篇：快速、可靠的課程建設策略