企業在線學習平臺的激勵體系可以提高學員參與度和學習積極性,但在選擇激勵方式時,需要考慮到想要激勵的行為的性質和激勵方式的適用范圍,然后再選擇具體的、相應的某幾種激勵方式組成激勵體系的鏈路。
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企業在線學習平臺激勵方式的選擇,還需綜合考慮平臺關鍵目標、運營人力、物力資源、平臺支撐等的因素。若運營人力資源有限,那就要避免使用很多種激勵方式組成復雜的激勵鏈路,否則可能會出現運營人員投入較多時間維護激勵體系的情況;若運營物力有限,那可能就需要強化精神激勵方式,弱化物質激勵方式;若企業在線學習平臺目前或暫時無法支持多種激勵方式的實現,那可能需要我們在平臺可實現的某一種或某幾種激勵方式中多做設計和分配。
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受激勵方式選擇結果的影響,激勵體系的鏈路形態也是多種多樣的,有只使用一條激勵鏈路的、有同時使用2-3條激勵鏈路的、也有同時使用3條以上激勵鏈路的。
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比如物流行業的某家企業在線學習平臺在平臺發展初期的激勵體系就是采用了行為->積分->獎品的一條激勵鏈路的模式。即對不同行為給予不同份額的積分激勵,然后用戶可以用他們獲得的積分去兌換獎品。這種模式中,精神方面的激勵方式相對較少,那最后一個環節的利益激勵可能要承擔更多的激勵牽引作用,所以獎品品類和價值的設計需要運營人員花費更多心思。
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精神激勵、情感激勵、利益激勵是企業在線學習平臺用戶激勵體系中最常見的3種方式,激勵體系的鏈路形態也是多種多樣的,在線學習平臺的運營人員需要根據企業具體情況具體選擇,以達到長效、持續的激勵效果,提高用戶留存率和學習平臺活躍度。
















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