對于企業在線培訓平臺學習社區的建設，可以定義為五個層面的社區特質：熟人化社區、內容型社區、封閉化社區、研討性社區、人才培養社區。這五個層面的特質分別是從社區關系鏈、社區輸出物、社區開放度、社區形態、社區定位來畫像的。綜合各個特質，總體來講：它是基于企業內部人才培養，專注企業專業內容分享研討的全員工學習交流區，它類似于知乎，注重社區知識的專業性與深度性，但也不同于知乎，它的邊界是封閉的，只適用于企業內部的分享和研討，特別是企業內部重要研究課題及領先的技術成果，對知識的安全性和保密性有著絕對的要求。
從體系化與自主化運作的角度著重梳理，企業在線培訓平臺學習社區規劃建設中必須涵蓋四個維度，分別是學習社區機制建設-內容甄別-用戶維護-活動運營。
一、構建機制，激發活力
學習社區的順暢運作離不開一套完善的運營機制。這包括積分制度、等級體系、身份認證、權益分配、任務發布與獎勵等。通過這些機制，可以激發用戶的參與熱情，促進內容的分享與研討。同時，將用戶的知識貢獻與內部考核掛鉤，更能凸顯知識價值，形成良性循環。
二、嚴格甄別，確保質量
學習社區的內容質量是其生命線。為了確保內容的優質性，需要進行嚴格的內容甄別。這可以通過用戶評選和專家評選相結合的方式來實現。用戶評選基于大數據技術，通過點贊、評論、學習時長等數據來評估內容質量；而專家評選則依靠專業人員的眼光，對內容進行深入分析和篩選。兩者結合，可以確保學習社區內容的專業性和深度性。
三、精細維護，增強粘性
用戶是學習社區的主體，用戶的活躍度和粘性直接影響到學習社區的繁榮程度。因此，需要對用戶進行精細化的維護。首先，通過用戶畫像技術，了解用戶的需求和偏好；其次，根據用戶的不同類型和層級，制定個性化的維護方案；最后，通過線上線下的方式，為用戶提供優質的服務和支持，增強用戶的歸屬感和滿意度。
四、活動引領，提升影響
活動是學習社區內容生產和研討的催化劑。通過持續化的活動運營，可以創建熱度社區，提升學習社區的影響力。活動可以分為常規性活動和爆點性活動兩種。常規性活動具有持續性和計劃性，有助于打造活動品牌；而爆點性活動則具有突發性和影響力，能夠迅速吸引用戶關注。兩種活動相互補充，共同推動學習社區的繁榮發展。
以上四個維度的設計，需要企業在線學習平臺項目人員根據企業特點，搭建適合企業自身特色、具備學習場景與運營機制的個性化學習社區，才能打造出一個充滿活力、高質量、高粘性和高影響力的學習社區，為企業的發展提供有力的人才保障和知識支持。
.jpg "問鼎云學習企業培訓平臺：崗位能力提升方案（點擊領取）")
