在企業數字化轉型進程中，在線學習平臺憑借其便捷性、靈活性與高效性，成為企業人才培養的 “新寵”。但平臺搭建完成后，內容資源的匱乏往往成為制約其發揮效能的關鍵瓶頸。優質的內容資源，是在線學習平臺的靈魂，它不僅直接決定員工的學習體驗與知識吸收效果，更關系到企業培訓目標能否落地、人才戰略能否順利推進。若平臺內容空洞、陳舊，無法滿足員工的學習需求和職業發展規劃，員工參與積極性將大幅降低，平臺也會淪為閑置的 “數字擺設”。因此，拓寬內容資源獲取渠道，充實平臺內容，是企業在線學習平臺發揮價值的必由之路。
一、內容建設的目的
在企業中，在線學習平臺搭建的目的，往往是為企業的人才培養和發展服務，它具有比較強的企業特色。通常企業對學習平臺內容的需求，可分成組織需求和業務需求、員工需求三個方面：
1. 組織需求：比如企業文化、精神、規章和戰略的傳導；
2. 業務需求：比如業務發展，績效的提升，崗位能力的提升，業務的轉型，這也是在線培訓平臺需要把握的重中之重；
3. 員工需求：關注員工的發展，比如上線一些視野拓展類的內容，以及其他更關注員工偏好的補充內容等。
二、內容建設來源
在線學習內容的建設通常會采用內部開發為主、外部引入為輔的策略。通過持續增加用戶最迫切想要學習的優質課程資源，滿足用戶的學習需求，從而拉動用戶學習，提升平臺內容粘度。
1.企業內部獲取
一是從公司或集團組織的中后臺部門中獲取，如戰略部門，可以獲取公開的、全員知曉的戰略相關資料；如法規或行政部門，可以獲取到公司的規章制度；還有人力資源部門，可以獲取大家經常用到的員工手冊等內容。然后由在線學習平臺的運營人員將這些材料二次加工為課程、文檔或試題等等形式的內容放到平臺上，填充平臺各板塊的內容。
二是從業務部門中獲取，在平臺使用過程中，我們要和業務部門保持非常緊密的溝通與合作，然后深入到業務的培養模塊、業務的發展和人才培養的模塊中去做好內容建設。
三是從企業員工中獲取，一個是企業內部的內訓師，鼓勵內訓師將其所授課程轉為在線課程，從而為平臺儲備一些具有企業特色的專業課程；另一個是企業各個崗位的員工，在日常學習場景中，我們可以通過在線學習社區，以及激勵機制等相關的激勵手段促進內容生產，鼓勵各個崗位的員工分享崗位經驗、技能等到在線學習平臺上。
2.外部課程引入
針對企業內部資源開發，我們總結了以下幾個方法幫助開發在線課程：
培訓項目合作：與企業內部各分支機構的培訓項目合作，為其提供培訓環境、錄制視頻服務或基于平臺功能提供直播服務，同時將內容沉淀轉化為平臺在線課程。
業務要點凝練：挖掘企業內部各業務部門的業務內容，幫助其梳理業務經驗、凝練業務知識、萃取業務要點，最終將其開發為平臺在線課程。
典型案例分享：與企業內部各業務部門、分支機構合作，收集其優秀業務案例，為其開發為在線課程，促進組織經驗沉淀。
微課大賽活動：通過微課大賽發動企業全員參與學習資源建設，通過賽訓結合的方式，集中產出和沉淀學習資源，助力企業高效沉淀一批優質的微課。
在線培訓平臺內容建設是長期持續的系統工程，在線培訓平臺的老師們需保持耐心做好長遠規劃，主動與各業務部門加強溝通協作、達成共識，同時構建科學激勵機制，充分調動各方積極性，以推動內容建設高質量發展。
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