企業培訓系統內容推薦機制設計-資源中心

企業培訓系統上線大量的學習內容資源后，運營人員需要再思考的是如何借助企業培訓系統通過各種運營手段，將不同的內容推送至不同的學員前端，讓學員感受到平臺與他的契合，提升學員對平臺的依賴性，提高平臺在學員之間的品牌影響力和良好口碑，同時增加內容的轉化率，促使內容發揮價值。

根據調研和大量的數據分析總結，問鼎發現，學員對內容的期望基本上都是希望企業培訓系統能夠為他推送與他崗位、工作場景和興趣相關的內容。崗位相關和工作場景的內容其實根據員工的崗位和工作任務場景以及特定的學習主題為員工推送與他興趣相關的內容。目前常見的推送方法有以下三種：

第一種是讓員工自定義選擇被企業培訓系統推薦內容的類別或標簽，把內容推薦的主動權給學員，讓學員自己自主選擇感興趣的內容范圍。然后平臺以標簽或分類為判斷依據，再用單獨的頁面或首頁中某一個模塊為學員呈現他感興趣范圍下的內容。

第二種是基于企業培訓系統上學員個人的學習記錄為其做相關內容的推薦。這種推薦機制中，一方面可以借助內容與內容之間的關聯關系做推薦另一方面也要依據平臺中的數據和算法，所以需要平臺有一定的數據積累和對大數據的運用能力。在學員端呈現時，一般使用“猜你喜歡”欄目的形式做此部分內容的展示。

第三種是基于相似人群的學習記錄為學員做內容的推薦。這種推薦機制會對用戶管理的細致度和智能程度有一定的要求，用戶畫像越細致，企業培訓系統推薦的內容可能越會符合學員的興趣。

其實這三種內容推薦的方法是層層遞進的，在實際的企業培訓系統運營中，我們可根據當前的實際情況判斷選擇運用。若當平臺尚未積累到一定的數據量或內容管理、用戶管理尚未達到精細化時，冒然使用第二種或第三種方法的推薦效果可能還不如第一種方法的反響好。