如何建設一套完整的企業培訓課程體系？-問鼎云學習

培訓課程體系是企業培訓體系的核心，課程體系建設影響著員工知識與技能提升、關系企業提升人力資源效能，本期我們就來談談培訓課程體系該如何建設。企業培訓課程體系是以企業戰略發展為根本、以員工技能提升及應用為導向，實現以員工知識——技能——崗位勝任能力轉變為目的一套學習資源規劃和問題解決方案。

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企業在建設一套培訓課程體系時，常常會面臨以下的問題：

1. 如何讓員工從大量的學習資源中找到自己所需的課程？

2. 如何提供個性化服務、更懂員工的需求？

3. 如何增加課程之間的關聯度、實現統籌管理？

4. 如何挖掘和儲備基于企業戰略發展需要的課程？

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建設一套完善的課程體系可以幫助企業解決以上提到的問題，還將為員工能力提升、企業長久發展提供有力的保障。企業在決定建設一套培訓課程體系之前，需要考慮因素有以下幾點：

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企業現有的在線課程資源情況。現有的在線課程資源是響應了企業各個崗位培訓需求、企業戰略發展需求后的知識沉淀，為培訓課程體系建設前期提供較為直接的參考。

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企業師資情況。這里的師資情況，一方面指企業現有師資情況；一方面指企業計劃發展的師資情況。通過師資情況可以了解企業現有及未來的課程開發能力，將其放入考慮因素之中，一定程度上避免企業建設的課程體系在后期出現空有架子無內容的情況。

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企業資金支持。企業對培訓課程體系建設的資金支持，影響體系搭建的階段性安排。一套完善的課程體系的搭建并非一朝一夕就可以完成的，培訓管理人員可根據自身企業資金安排適度調整培訓課程體系階段性建設的規劃。

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現有企業在線學習平臺技術支持能力。培訓體系建設具有漸進性特征，在線學習平臺技術支持能力影響著后期培訓課程體系的實現效果，若在線學習平臺剛上線運營，則可先考慮設計較為簡單的課程體系，后續隨著平臺功能的不斷優化，再逐漸進行完善；若在線學習平臺的功能已相對完善，可考慮在前期搭建培訓課程體系時，進行更多的思考，統籌規劃與之相匹配的培訓課程體系。

培訓需求調研

在決定建設一套培訓課程體系時，一方面，要切實了解、分析企業目標培訓對象需求。這里的培訓對象指的是企業內部各個崗位的員工，不同崗位的職能不同、員工的職責不同。培訓管理人員需要分析的是各個崗位要求員工的職責是什么、技能是什么、工作心態是什么等，以及分析員工自身綜合能力提升的需求，切實做到從崗位職責到員工全面發展需求的全面了解。

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一方面是分析企業發展戰略的培訓需求。培訓課程體系的建設應立足于企業長遠發展人才的需要。培訓管理人員應做到理論結合實踐，既要了解人力資源發展的相關理論，也要從企業自身人才培養實踐出發，根據企業發展戰略目標，逐步明確企業發展戰略的培訓需求。

設計培訓課程體系框架

在設計企業培訓課程體系框架過程中，可以著重從以下維度考慮：

1、企業員工綜合能力

員工綜合能力提升類課程更具有通用性，是從職場人的角度考慮的課程，但也需要融入一些自身企業的特征。如作為一個職場人，需要具備的素養包括職業技能類，如辦公軟件；職場交際類，如談判技巧；自我提升類，如時間管理、情商修煉等。

2、企業員工分類

員工是企業培訓的目標對象，在搭建課程體系框架過程中，考慮對其進行分類。在一個企業中，將員工按照職責劃分，有經營管理人員、技術人員、銷售人員、行政人員以及其他基層人員等，不同的企業員工分類具有差異性特征，不同職責的員工對知識獲取有著不同的需求。從企業員工出發搭建的培訓課程體系框架具有落地性、實用性特征。

3、企業關鍵業務

企業關鍵業務可以幫助培訓管理人員梳理出需重點培訓的課程內容。培訓管理人員可以從這些關鍵業務領域思考員工需要什么？企業需要員工了解、掌握什么？剖析各個關鍵業務執行時的工作或執行崗位，進而判斷出員工掌握該業務處理技巧與方法、提升知識素養的課程內容方向。

4、企業戰略發展

企業是一個需不斷與時俱進的社會經濟組織，一個蓬勃發展的企業應該是時刻保持創新精神、永不止步品質的。培訓課程應擔任傳達和支撐企業戰略發展理念的知識橋梁。

完善培訓課程體系建設方案與框架

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在做好了前期的技術支持、需求調研、課程體系框架搭建等工作后，培訓管理人員就可以基于此進行培訓課程體系建設方案起草工作。一個完整的培訓課程體系建設方案，應包括的內容有課程體系建設背景、目標及意義、企業現有支撐條件、培訓對象需求和企業發展需求調研、培訓課程體系框架規劃與設計、建設方法、時間、人員等。其中培訓課程體系框架設計是課程體系建設的重點內容，應清晰、重點地在建設方案中進行表述。

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在完成培訓課程體系框架設計后，并不是說明一勞永逸了，還需要及時聽取反饋意見、完善培訓課程體系框架。其一，及時獲取領導、員工、人力資源建設專家的反饋意見。培訓管理人員可通過問卷法、訪談法等調研方法獲取反饋信息，及時了解反饋意見；其二，對切實需要的課程知識點進行歸納。培訓管理人員在后續開發、上傳課程的過程中，需要通過知識的沉淀和總結，對切實需要的課程知識點進行歸納；其三，建立完善的反饋機制，在在線學習平臺課程資源不斷填充的過程中，及時獲取員工和領導的意見。通過以上方式，適時地修訂、完善培訓課程體系框架。

企業培訓課程體系建設是貫穿于整個培訓體系建設中的工作，其建設核心是服務于員工效能提升、企業長遠發展。一套完善的培訓課程體系需要企業遵循服務性、漸進性、和學有所用原則，充分做好前期調研工作，圍繞員工知識短板、使員工學有所用；明確企業迫切需要、理清企業真正需要的課程知識點，幫助企業高質量發展；跟隨企業發展的步伐、及時聽取反饋意見并完善。最終實現建設一套具有前瞻性、科學性、完整性、系統性、落地性、實用性的培訓課程體系。