在企業數智化轉型的背景下,傳統培訓轉入線上培訓成為潮流,越來越多企業選擇通過搭建在線學習平臺助力企業人才培養。
然而,上線了在線學習平臺后,沒有內容資源怎么辦?在線學習平臺的內容從哪里來呢?
在企業中,在線學習平臺搭建的目的,往往是為企業中的人才培養和發展服務,它具有比較強的企業特色。通常企業對學習平臺內容的需求,可分成組織需求和業務需求兩個方面:
組織需求中,組織的文化、精神、規章制度、戰略等等內容,都可以通過平臺傳導給員工。
業務需求中,與崗位勝任和業務能力提升相關的內容,則是我們需要把握的重點方向,比如根據業務的崗位、場景為員工提供具有針對性的內容供員工學習,這可能對他們來說更有價值。
在線學習內容的建設通常會采用內部開發為主、外部引入為輔的策略。通過持續增加用戶最迫切想要學習的優質課程資源,滿足用戶的學習需求,從而拉動用戶學習,提升平臺內容粘度。
在企業在線學習平臺上線初期,為了保證學習平臺中有內容供學員學習,通常會由運營人員主導將現有材料做線上化的處理,基于現有的教學材料快速沉淀出一批在線學習資源。當平臺逐漸被業務接受并應用到日常的培訓實施工作中時,在線學習內容的開發就會出現合作開發的模式;當平臺達到能夠滿足組織人才培養策略實施的程度或被廣大學員認可后,在線學習內容開發可能也會隨之發展出更多的模式。
那么,如何進行企業內部資源開發呢?我們可以從以下幾個方法獲取在線學習平臺的內容資源:
培訓項目合作
與企業內部各分支機構的培訓項目合作,為其提供培訓環境、錄制視頻服務或基于平臺功能提供直播服務,同時將內容沉淀轉化為平臺的在線課程。
業務要點凝練
挖掘企業內部各業務部門的業務內容,幫助其梳理業務經驗、凝練業務知識、萃取業務要點,最終將其開發為平臺在線課程。
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典型案例分享
與企業內部各業務部門、分支機構合作,收集其優秀業務案例,為其開發為在線課程,促進組織經驗沉淀。
微課大賽活動
通過微課大賽發動企業全員參與學習資源建設,通過賽訓結合的方式,集中產出和沉淀學習資源,助力企業高效沉淀一批優質的微課。

在內部開發中,根據分工程度、內容等級、品質要求等影響因素,還可以采取合作開發、主導開發、協助開發等多種內容開發模式。
除了內部自主開發,還可以采購專業課程供應商的優質線上課程。在外部資源引進過程中,通常會經歷引進內容目的確定、資源調研、資源采購、資源驗收四個環節,在每個環節中,我們都要嚴格把控,才能保證引進資源的質量。
外部采購培訓課程時,也需要基于培訓要求、培訓所需周期、目標學員特征等等因素,明確計劃引進的資源的定位、應用時長和應用范圍。通過對市場中目標資源的調研,將初步計劃采購的內容從寬泛的范圍細化到最終明確的主題。在外部引入中,還需要注意內容與需求的匹配度、內容品質的規范性等。
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深圳市問鼎資訊有限公司成立于1996年,在組織學習領域深耕不輟,將企業人才培養經驗融入到企業在線學習系統的研發中,時至今日,問鼎已形成了以提升組織績效為目標,集在線學習平臺搭建、運營支持、內容服務于一體的企業人才培養數智化解決方案。
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