導師輔導意愿不強？培養規模較為局限？導師培養落地性不足？輔導手冊指導性不足？輔導過程難管控？項目效果難衡量？在企業導師制實施過程中，經常遇到以上問題，問鼎基于二十多年人才培養經驗，形成新員工導師O2O培養方案，通過“建培踐迭”四部曲，培養優秀的企業導師，線上線下助推導師制落地。
建標準
基于標桿企業導師能力模型，結合全面深入調研，精準企業實際痛點問題，為導師制度完善和導師賦能奠基礎。深度調研，精準痛點。研究先行管理辦法，通過電話訪談和問卷等方式，面向有關領導、人力資源部和導師群體進行調研，獲取關鍵輔導情景，以及過程中遇到的棘手問題，為手冊開發、賦能、研討萃取等奠定基礎。
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《導師管理辦法》和《導師輔導手冊》產出。導師管理辦法從導師的選育用留上對導師隊伍進行整體、有效的管理。導師輔導手冊是導師輔導過程中最有效的績效支持工具之一，能夠幫助導師實現結構化的輔導，始終保持傳遞的內容一直在實現目標的正確軌道上，同時也降低了導師開展高效輔導的難度，避免了輔導的隨意性，保證輔導的效果和質量。
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新員工導師能力模型優化。基于通用導師能力模型，將結合文獻研究、標桿資料以及企業導師管理辦法和帶教要求，以冰山模型為建模理論依據，通過歸納法進行分類推導，挑選一定數量的重要能力，依據詞頻和重要性打分，構建出適用企業相匹配新員工導師的能力模型 。后續在項目中繼續挖掘萃取優秀導師畫像，進行能力項的澄清補充。依據能力素質模型，設定入營標準，篩選滿足條件的人員，進入參訓名單，根據導師能力模型設計科學系統的培養路徑。
精培養
通過線上線下多種形式，開展規模化系統化培養，從教什么、如何教、怎么帶，全面提升導師能力。
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認證牽引，系統學習。按照精準洞察力、愿景驅動力、崗位輔導力、溝通協調力、自我覺察力、復盤引導力大模塊，進行課程內容及學習方式適配。線上階段，主要讓參訓導師了解導師職責、有正確的文化導向，具有帶教的基本素質能力。同時，在線學習平臺的“闖關”功能將關卡任務通過故事包裝串連起來，難度可以逐步遞增，以便更好地引導學員前進。
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社群運營，助推學習。為保障參訓者線上學習的積極性有效性，委派1～2名經驗豐富的運營助手參與全程， 進行陪伴式學習。通過課程通知、任務發布、引導研討、答疑反饋等，引導參訓者有序學習，隨時把握整體學習進度，塑造積極參與、分享共享的學習氛圍，通過資源共享，學習督促，實現思維碰撞，團隊鏈接。
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線下集訓，內容規劃。通過線上通關學習，參訓者對導師的基本素質能力具有基礎性的了解和認知，在線下階段，將以應用為導向，通過講師示范、多形式訓練等方式，確保所有學員完成演練通關，實現輔導能力的跨越提升。線下基于輔導手冊進行情景演練，掌握輔導手冊的方法和實操要點。
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拜師儀式。在培訓期間引入中國傳統的“拜師儀式”，通過這種正式的儀式感，有助于培養員工的敬愛師長的意識，加強師徒間的聯系，同時也能幫助導師加強其的責任感，更好地投入到輔導帶教工作中。
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帶教案例萃取。結合調研的輔導場景問題，在專家講師引導下和項目管理人員運營下，由企業內部導師以小組為單位進行研討共創，萃取優秀的輔導經驗，產出貼合企業實際的員工輔導成果，形成組織智慧。
深踐行
通過在線學習平臺全程跟進在崗帶教，有效管控輔導進程，也便于導師之間、師徒之間的溝通交流。
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新員工輔導落地流程。導師能力提升培訓及輔導手冊開發完成后，結合企業的導師制，為導師配置徒弟，安排輔導任務，定期與培養對象溝通，幫助解決其思想上的疑難，開展業務指導和經驗傳授，促使培養對象達到任職資格的要求或預計的目標。
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輔導實施跟進。線上反饋答疑，全程跟進問鼎云學習平臺中新員工話題及導師輔導動態，定期反饋新員工成長及導師輔導情況，并進行線上回應和答疑；定期線上輔導，通過郵件/在線學習平臺等方式，跟蹤導師和徒弟溝通記錄，了解導師輔導工作中存在的問題，提供線上集中輔導，提供問題解決方案或行動改進建議 ；現場跟進輔導，以1年為周期，視情況安排顧問到企業（導師所在部門和機構）進行座談和現場輔導。了解導師制實施情況，做現場復盤、調研，針對性地給出優化改進建議，并針對帶教流程和輔導手冊進行優化迭代。
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哪些導師在這個月已經輔導完成了、哪些沒輔導完成、提交的輔導復盤材料或者案例、師徒之間的互評數據、不同管理角色能看到的數據、離職導師的數據等等，都可以在問鼎云學習平臺的數據看板上查看。
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師徒故事征集。邀請自制短視頻vlog，導師通過短視頻描繪出對新員工的印象、對新員工的期待，對新員工成長的建議、自身經歷的分享等，為新員工樹立標桿，打造導師影響力。也可邀請徒弟撰寫《我與導師的故事》、《成長感言》等，公開表達對導師的感謝，讓導師充分地感受到榮譽感和成就感。
促迭代
通過一年的輔導實踐，沉淀一套符合企業實際、可操作的導師項目運營機制，完善導師選用育留機制。
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導師評估與激勵。建立新員工及導師檔案管理體系，定期針對新員工及導師進行360°評估，形成良性反饋機制。同時針對入職新員工進行針對性考核，從業務成長、生活成長等多維度綜合測評新工入職后的進步，在企業內進行評比 。
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導師隊伍考核評估。人力資源部門可根據輔導關系備案的記錄資料抽查了解情況。包含師徒雙方的溝通記錄表、導師的反饋表、階段總結、導師和學員的考核表、綜合評價表等材料。也可通過師徒雙方、高層領導等相關利益人進行深度座談，發送評估表等方式來搜集數據和成功案例故事。通過對他們的調查，來了解導師制項目在滿足個人和公司目標方面的表現，以及通過這個項目吸取的教訓。
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新員工考核評估。搜集留存率、離職率、崗位勝任率、員工考評打分等一些組織層面的數據從業務成長、生活成長等多維度綜合測評新工入職后的進步。
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優秀導師評選。評選標桿，從通關、培訓表現、學員和單位評價、帶徒年限學員業績、多個維度出發，提交事跡作為證明材料；回訪跟進，每月抽樣回訪部分導師的在崗帶教情況，群里會發布消息提醒，同時跟條線負責人了解各單位執行輔導情況；推廣宣傳，制作海報，嵌入公眾號、在線學習平臺，在教師節前后進行宣傳，供全員進行學習。
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優化手冊、導師管理辦法。在一年期輔導結束后，邀請各單位領導、培訓管理員、直管領導對共創的輔導手冊提供修訂意見，項目組查漏補缺，形成新員工輔導手冊優化版本。
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通過“建標準-精培養-深踐行-促迭代”四部曲，做到“有規可守”、“有模可循”、“有冊可依”，培養一批優秀的導師，構建完善的企業導師制。
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