數字化培訓平臺如何助力企業在線培訓項目的開展？-問鼎云學習

數字化培訓平臺如何助力企業在線培訓項目的開展？我們來看看以下案例：郜徠集團（化名）為了培養人才，大力推進企業培訓，全方位地進行人才梯隊建設，問鼎為郜徠打造了一個數字化培訓平臺，覆蓋他們全部員工的學習培訓。

1. 內訓篇

在內訓這塊，郜徠集團的需求主要是把培訓計劃、培訓實施和培訓老師這幾塊管理起來。雖說都是比較常規的內容，但集團人數多，內部員工就有十多萬，管理起來還是需要花點力氣。在培訓計劃方面，不同部門的審批流程有區別。集團各個部門年底都要制定自己來年的計劃，還要完成審批，第二年就按照計劃執行。這里邊的難點就在于不同部門的審批流程不一樣。

問鼎云學習數字化培訓平臺的培訓計劃審批有流程配置功能，可以配置多種流程。而且，系統的審批字段也可以自定義。系統的管理員可以在實際應用的時候根據具體的審批場景，配置流程的節點。

可以看到，我們的數字化培訓平臺功能很強大，用平臺的培訓計劃管理功能幾乎能把過去各個部門繁雜的流程問題統統解決了。那么，如何借助數字化培訓平臺來開展大賽呢？

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技能大賽就是制定評比標準，讓員工比試自己的技能，然后再決出優勝者，技能大賽既能發現技能標兵，又能給我們的培訓工作帶來一些影響力。我們給客戶做技能大賽，一般會提供大賽章程框架、作品提交評審工具、評分標準制定方法這些服務，還可以跟客戶一起制定具體的內容，以及幫助做宣傳和運營。員工通過數字化培訓平臺的招募模塊提交技能大賽參賽作品，此外，大家還在學習平臺的話題模塊踴躍投票，評選自己心目中的優秀作品。下一步還會有評審專家通過評價模塊對作品進行加權評分，最終選出優勝作品。這道是“培訓中心工作雜，服務伙伴一把抓，審批賽事全搞定，工作成績不會差。”

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2. 售后篇

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郜徠集團覆蓋售后人員的培訓包括內部和外包員工，他們的組織、權限都不一樣。只有做好這些不同來源人員的培訓，該集團售后這塊的績效才能達標。郜徠集團售后人員很多，超過十萬，他們培訓認證通過需要發放上崗證書。這就可以用到我們數字化培訓平臺的資格認證功能，平臺支持上傳證書圖片，學員獲得證書后可以在學員端隨時查看。

用證書的關聯規則功能，可以關聯到具體的培訓，學員達成培訓的結業條件即可自動獲證。而且，還可以設定證書的有效期，也可以設定應持證人員名單，對于應持證而還未持證的，還可以發放催辦提醒。另外，在管理端還可以查看部門的持證數量、持證比率、持證儲備率這些數據。

內部員工和外包員工，對他們獲得證書的要求不一樣，可以對證書的關聯規則做一個定制調整，讓同一種證書可以按不同條件發放，而不影響持證數據的統計。售后培訓方面，對該集團內外部員工的認證、發證、持證都通過平臺做了數字化管理。過去要用一個房間臨時存放收集上來的各種證書，現在統統都無紙化了。這道是“培訓認證一線牽，數據統計看得見，內外人員全覆蓋，持證上崗走得遠。”

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3. 商學院篇

商學院這塊，郜徠集團需要管理很多師資、課程的供應商，以及實現知識付費。系統管理員可以給供應商的管理員開通數字化培訓平臺賬號，由他們自行上傳供應商信息、講師信息和課程信息，然后由系統管理員審核。這樣一來，無論是上傳效率還是管理效率都有保障了。

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在知識付費方面，可以先覆蓋集團內外部員工，然后逐步推廣到外部互聯網用戶。我們的數字化培訓平臺完全可以做知識付費，包括內容上下架、外部用戶自助注冊、電子支付和積分兌換。培訓平臺支持配置兌換規則，利用配置功能，商學院可以自己管理兌換機制。最終，各種精品內容如期向內外做了知識付費，還通過在其它的互聯網平臺做推廣，為商學院形成了用戶引流。這道是“培訓資源一大把，平臺管理來統劃，知識付費謀遠慮，人才挖角落誰家。”

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4. 總結篇

隨著數字化培訓平臺的上線，伴生了一系列的培訓活動，為郜徠集團的員工帶來了嶄新的學習體驗，也帶來了顯著的降本增效。我們來看看，郜徠集團的在線培訓為什么做得好？

• 第一，培訓的土壤。集團上有領導層的重視，中有負責各個領域的培訓組織，下有負責具體工作的專人跟進落實。

• 第二，深入場景的工具和運營支撐。對于培訓計劃這樣個性化的需求，有培訓平臺可以配置或定制，不管哪種場景都能滿足。而像技能大賽、知識付費這些活動，又有流程設計和運營推廣，確保平臺上線以后真正用得好。

• 第三，可靠的合作伙伴。問鼎擁有卓越的產品研發團隊、高效的項目交付團隊、資深的運營服務團隊以及嚴謹的項目管理體系和全方位服務體系，為客戶提供安心放心的產品與服務，致力于推動企業人才培養專業化、敏捷化。