企業在線學習平臺用戶維護的響應速度和用戶的體驗是緊密相連的，尤其是在企業在線學習平臺上線初期，一定要保證大家使用平臺的體驗是良好的，因為第一印象是非常重要的，我們也可以通過不定期進行宣傳答疑，營造氛圍等一系列的活動，不斷的調動學員的活躍度，然后及時開展用戶維護，維系好平臺與學員之間的關系，提升用戶的積極性，問鼎云學習之前幫助客戶做過的用戶運營會使用的一些小方法，在這里跟大家分享一下。
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企業在線學習平臺上線之初，會有很多精品的課程，那這些精品的課程我們會先開放給重點的用戶，然后去營造他們心理的這種優越感。當他們學習完這些課程之后，我們會請他們為這些課程代言，通過他們的力量一起去宣傳推廣這些課程，并且通過他們的力量去調動身邊的小伙伴一起加入到課程的學習中。對于表現特別積極的學員，我們也會準備一些小小的物質的激勵，最終效果是非常好的。
在這里要提醒大家的是，無論是用戶運營還是說我們在做內容運營或者是活動運營時，一定要學會借力，就是要借助不同人的力量一起去推動平臺，一起去進行平臺內容或者是項目的宣傳推廣，這樣的話，我們才能夠實現比較好的效果，
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當然，我們也可以利用周年節日等一些關鍵的時間節點，通過輕量化的用戶情感維系的營銷活動不斷增強用戶對企業在線學習平臺的忠誠度。比如企業在線學習平臺周年慶的活動，年度學習張單的活動、主題故事的活動等等，就是會有一些能夠感動，或者是戳到學員內心的這樣的一些情感維系的活動其實是很輕量化的，運營的成本也不高，但是起到的效果非常好。
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