企業在線學習平臺如何為企業知識管理賦能？-問鼎云學習

知識管理是知識經濟時代涌現出來的一種最新管理思想與方法, 它融合了現代信息技術、知識經濟理論、企業管理思想和現代管理理念。在知識經濟時代，企業之間的競爭不僅是人才的競爭，更是知識資源的競爭。知識是企業重要的戰略基礎資源，做好企業知識管理，不僅有利于提高員工的業務能力和工作效率，還能沉淀企業工作方法論，提高企業經營效率，增強企業競爭力。本期就來和大家聊聊企業在線學習平臺如何為企業知識管理賦能。

?

知識生產率及轉化力，是企業競爭力的關鍵，在知識轉化績效的過程中，企業知識管理常常會面臨以下難點：

1. ?既往績優經驗流失，沒有傳承下來

2. 現有知識無法解決實際業務痛點

3. 資料雜亂或尋找困難，找不到自己需要的知識

4. 缺少促進知識轉化的土壤（文化、氛圍、激勵等）

5. 缺乏人才有效培養及管理機制

?

面對以上問題和難點，企業需要對在線學習平臺的知識進行全流程管理，才能更好的實現知識的價值。在企業在線學習平臺對知識管理中，我們總結了企業知識管理的四個關鍵原則：

內容有效果：以解決業務問題為導向進行知識生產

呈現有顏值：數字化、多樣化、趣味性的呈現方式

運營有力量：注重知識的傳播與運用，促進傳播與觸達

反饋有導向：基于知識應用的數據或效果反饋，進行差異化的調整和干預

把握知識全生命周期管理中的關鍵原則，能更好地幫助解決知識生產與轉化難點。數字化手段讓知識管理更加容易，基于在線學習平臺，我們可以從知識生產、知識加工、知識運營、知識應用四個方面為企業知識管理賦能。

?

1.?知識生產

?

知識管理的第一步是生產知識，這是企業知識儲備和沉淀的基礎。企業可以通過各種渠道獲取企業經驗與知識。同時，為了保障知識的不斷產出與沉淀，還需要建立平臺激勵機制，鼓勵每一位員工主動地生產、創造知識，將經驗上傳到企業在線學習平臺。在知識生產環節，企業的學員、專家、導師、督導等能夠幫助企業生產、創造知識。企業內部的員工可以通過問鼎云學習的話題板塊，分享自己的工作經驗。此外，企業導師在輔導新人時，也會發現一些問題，為企業沉淀相關的經驗。

?

這些組織經驗可以沉淀到問鼎云學習企業在線學習平臺，實現知識資產顯性化，問鼎云學習的十大資源庫可以系統化管理企業知識，方便檢索，靈活調用，加速組織智慧增值。

?

2.?知識加工

?

在知識加工環節，知識萃取師、課程開發師、內訓師、外訓師等角色可以為企業萃取、提煉一批優質的企業知識。企業可以通過微課大賽推動員工成為內容的生產者，形成全員共創學習資源氛圍，并通過信息化手段進行自由流轉，以形成微課知識體系。我們建議以業務需求為主題，在企業內征集創新課程，在企業深入貫徹人人創課理念，共創學習資源。

企業還可以通過舉辦講師大賽，培養種子講師，提升員工的授課能力，培養能開發課件并講課授課的員工，開發出高質量的課程，實現人課合一，促進企業內生動力的孵化。

?

3.?知識運營

?

企業在線學習平臺的知識運營工作也是不可忽視的，我們需要思考怎么樣把企業的內容進行分類？這些內容該怎么樣分發給合適的人？否則的話，企業的這些知識可能就白白的浪費了。

?

在知識運營的這個環節，問鼎云學習平臺也是有相應的功能支撐的。基于案例庫功能，企業各個崗位的專家將自己的實踐經驗進行梳理，并分享到學習平臺上，通過平臺自運營擴散，供大家學習參考。

?

在案例廣場上，員工也可自發生產案例，而特別優質有價值的案例則由專家審核，評審通過的有用案例，進入我們的案例庫。在線學習平臺這樣的一個運營環境，能讓員工自發地去學習。

?

此外，企業有一些特定的學習項目，還可以通過問鼎云學習的闖關功能，在闖關游戲中引用企業現有的課程知識，設置給到不同的人去完成。通過企業在線學習平臺對知識管理的底層架構設計及功能呈現，激發企業現有的多種角色，在日常工作及學習場景中，無意識的、自發的參與到知識流轉的各個環節，實現知識的增值，提高企業的組織能力。

?

4.?知識應用

?

最后，在應用的這個環節里面，就需要回歸到企業的業務場景中來解決員工崗位勝任的問題。首先，員工需要崗位勝任。其次，員工考慮的不僅僅是勝任這個崗位，還要在這個崗位上面有晉升的這樣一個通道。所以必須結合業務場景來讓我們的知識發揮它的作用，這樣才能實現企業知識的這樣一個轉化。最終變成企業的生產力。

?

問鼎云學習的輔導模塊，是可以助力員工崗位能力提升的。在輔導工作的過程當中，徒弟遇到了不會的業務問題時，師傅可以在問鼎云學習平臺上給予協助，師傅還可以在系統上面記錄，下一次有新的徒弟或者別人徒弟，也可以參考。在這個過程把知識記錄下來了，并且傳承與應用。

?

知識管理的全流程需要經過知識生產，加工，運營和應用到再生產的這樣一個螺旋上升，不斷循環的這樣一個過程。

?

企業可以通過搭建企業知識管理體系，實現對知識的獲取、創造、整合、更新、創新等，不間斷地積累個人知識和企業知識，借助平臺機制，形成企業智慧循環，以幫助企業及時應對市場的變化，做成正確的決策。

?

企業線上學習平臺是企業知識管理的有力工具，能夠助力企業有效整合、傳遞和共享企業內部知識資源，提升員工崗位能力，促進企業的持續發展。歡迎感興趣的朋友，免費試用企業在線學習平臺。