企業培訓在普通人看來就是走走過場，但是在企業老板和人事的心里就不是這么簡單了，這里就包含了如何提升企業競爭力的問題，任何一家企業都是由員工組成的，而員工如果要在技能上有所提升，那么就需要學習，所以企業培訓是企業發展過程中必不可少的的一個環節。下面我們就來聊聊如何才能高效的提升回報率。

我們知道，投資回報率=回報/投入，因此培訓的投資回報率=培訓帶來的業務收益/培訓投入的財務成本＋人力成本＋時間成本。要提高培訓的投資回報率，無非是兩個方向。一方面是增加培訓帶來的收益，比如讓培訓對業績增長的支撐力度更強，或者讓培訓覆蓋的受益人群更多;二是減少培訓的投入成本，比如減少場地費等費用，減少培訓管理等人力投入，或者減少時間投入等間接成本，也就是讓培訓見效更快。

概括起來就是四個字:多、快、好、省。那么，怎樣才能達到這樣的效果呢?下面以某企業為例，詳細介紹提升培訓投資回報率的策略。該企業是一家多元化企業，旗下有商業地產、酒店、物業、零售、娛樂等產業，年營收約300億元人民幣，員工規模約15000人。在2020年新冠肺炎疫情期間，公司業績受到了非常大的沖擊，為此培訓預算被砍掉了2/3。

在這樣的情況下，該企業培訓部門，從以下五個方面對培訓體系進行了優化調整。

培訓值得培訓的項目

心理學上有一種說法:如果你手里有一把錘子，所有東西看上去都像釘子。很多企業經常在濫用或誤用培訓，從而會導致時間、金錢和人力的浪費，事實上很多培訓是可做可不做的。培訓項目主要通過提升個人能力來改善組織過人才盤點篩選出關鍵崗位上的高潛人才進入各層次的培訓班（15%），提高培訓的么看，此舉大大增強了學員的培訓積極性，學院認為能夠進入這個培訓班會有一種榮耀感。

形成可復制的方法工具

學習形式和學習成果也是影響培訓收益的重要因素。

根據學習金字塔理論，培訓形式可分為被動學習(聽講、閱讀、視聽、演示）和主動學習(討論、實戰演練、教授他人），主動學習的效果要明顯好于被動學習。同時，知識技能是一種無形資產，知識如果只靠口口相傳，技能只靠師帶徒手把手教，效率和效果都會非常差。如果在培訓項目中能產生學習成果，使培訓效果顯性化，培訓投資回報率能顯著提升，畢竟有很多培訓到底有沒有產生效果都還是個未知數，因為培訓的效果是非常難以衡量和評估的。按照學習形式與學習成果兩個維度,我們可以將培訓分為四種類型:被動學習、無成果產出的培訓學習效果最差，所學知識基本上被遺忘掉了。采用被動學習、有成果產出的培訓形式通常就是布置一些課后作業，或者讓學員寫文章和心得感想之類，效果相對較弱。主動學習、無成果產出這類培訓形式有輪崗鍛煉、參加跨部門項目、發展中心。根據“721”學習法則，一個人能力提升的70%來自工作實踐。

但是這種形式獲得的只是個人的實戰經驗，收益相對較小。主動學習又有成果產出的培訓效果最佳。在培訓中形成可規模化復制的方法、工具、體系等，就可以將個人經驗沉淀為組織知識，這類培訓形式有行動學習、研討會等方式。在培訓項目中，要盡量多采用這類培訓形式。因此，該企業采取第三項措施:大量采用行動學習工作坊、教練輔導、小組課題等學習形式，將業務問題與培訓相結合,每個培訓班必有解決方案產出，并將應用到實際業務工作中去，高層參與方案評審和落地支持。

注重培訓運營與上級輔導

許多培訓項目失敗的原因不在于學習本身，而在于學習轉化的缺失，可以說學習轉化是導致企業學習項目失敗的頭號原因。因此,非常重要的一點是“學習轉換氛圍”，也就是員工的工作環境,尤其是他的上級帶來的影響，這遠比培訓的引導更加重要。國外曾做過一個試驗，他們發現只要被培訓者的上級積極地配合培訓，任意一種培訓形式都能產生提升，反之無論什么形式都會失敗。

與此同時，培訓部門在培訓過程中的運營也是至關重要的，他也能推動學員及其上級重視學習的轉化，對培訓效果也影響較大。該企業采取第四項措施:在培訓項目中，要求直接上級在關鍵環節都會參與進來，比如讓上級對學員的作業進行評審、在結業答辯環節讓他們來擔任評委等。一方面讓上級了解下屬的學習情況，可以在工作中有針對性地輔導反饋；二是提升下屬的學習積極性。同時，在培訓結束之后的三個月內，要求學員每個月向上級匯報一次學習心得，并由上級進行點評反饋，填寫輔導記錄，培訓部門進行抽查存檔。

知識類學習全部線上化

近幾年來，數字化學習成為企業培訓的趨勢，它能大大地節約培訓的費用成本和時間成本，從而增加投資回報率。

但并不是所有培訓都能被線上學習所替代，因此不能盲目地推線上化學習。根據學習形式是線上還是線下，講師是內部還是外部，可以將培訓分為四種類型。對于管理體系類的學習主題，比如戰略、商業模式、業務規劃等，最好是由內部人員采用行動學習工作坊的方式來進行，當然也可以引進外部促動師來幫助促動,但是內容輸入、點評反饋還是由內部高管或專家來負責。對于一些業務技能、思維啟發類的培訓，則建議引進外部講師采用線下學習的方式進行，甚至需要走出企業到外部去參訪交流。

而對于業務知識類培訓，比較適合采用場景化的微課或直播方式，由內部講師開發，實現從PGC到 UGC，從而快速更新迭代。最為關鍵的是，它的邊際成本會很低。同時，它可以覆蓋到全體員工，讓每一個人都能得到相應的培訓。對于通用知識類學習，比如商業技能、領導力等，也適合線上化學習，但是外部已有成熟的課程，可以通過外部采購的方式引入到學習平臺上。因此,該企業采取第五項措施:對于產品知識、業務知識、管理知識等知識類學習，通過引進數字化學習平臺全部實現線上化，大大降低了成本，節省了培訓時間,管理類課題通過外部采購，產品知識、業務知識則由內部員工開發。對于線下培訓，也通過數字化學習平臺來進行管理，包括需求調研、報名、簽到、考試、評估，使所有培訓都有數據沉淀。通過以上五項措施，在培訓預算大幅度減少的情況下，公司培訓的整體滿意度提高了10個百分點;通過培訓班輸送的關鍵人才包括管理干部等比上年度提升了20%;有約1/5的培訓項目，在培訓結束之后1~2個月內就能看到業績數據和員工行為的變化。通過在以上五個方向發力，可以大大提升企業培訓的投資回報率。當然，只有準確評估培訓效果，才能清楚地知道你的培訓投資回報率。而培訓效果評估是培訓工作中的一大難題，如何準確地評估培訓效果，是每一家企業需要認真思考的問題。

好了，以上就是我們今天講的企業培訓需要做的事情，如果你想了解企業培訓的更新信息，歡迎咨詢問鼎云學習，問鼎云是國內為數不多的能夠提供線上+線下人才培養整體解決方案服務商之一。

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