想象一下，假如你的領導需要你對現有的在線學習平臺進行評估，這個平臺可能是從外部購買，也可能是公司自有學習管理系統的一部分。你的目標是確定它是否對企業的培訓工作“有用”，那么該如何定義“有用”、如何開始、以什么樣的標準做判斷呢？

隨著移動互聯網技術的蓬勃發展，在線學習得到了快速的發展，根據布蘭登·霍爾集團2013年的調查發現，32%的企業僅僅用e-learning系統進行企業培訓，大約有73%的企業同時引入了移動設備進行培訓活動。“即學即用、即用即學”變成大多數人的追求。然而，平臺的開發部署雖易，如何有效評估平臺的有效性卻并不容易。

很多人期望通過試錯來賭一次，他們會說：“先上線使用后再做改善吧，速度第一，完美第二。”但筆者認為，在線學習的評估應該放在“事前”的部署和評估上，而非“事后”。

有兩個原因：首先、不管我們在內部還是外部的在線學習方面投入了多少的資金，我們都需要了解投資回報率，其次、一旦學習者認為你選擇的學習平臺對他沒有幫助，那么他們必定會對這種在線學習的方式產生排斥。

試想一下，如果你在學習平臺上體驗非常糟糕，那么，接下來是不是會排斥在線學習這種方式？筆者曾經調查過很多職場人和高校學生，大家都認為網上在線學習不如面對面的學習。但是，在線學習真的錯了嗎？

為了解決這個問題，這里有七個要素需要我們考慮，它們將有助于判斷這個項目是否值得你投入時間和精力去做。

教學設計

課程設計是需要考慮的第一個因素，平臺內容是否有依據有科學的設計模型支撐，是否有效處理了內容的體系化和碎片化關系，課程與課程之間，知識點與知識點之間的邏輯是否清晰，內容處理是否得當都非常重要，此外，不管是哪種課程，最關鍵也是必不可少的要素是定義學習的目標，設定學習目標，然后依據目標進行設計。我們可以用1-10分來給在線學習進行評分，1代表“糟糕的教學設計”，10代表“超乎預期的課程設計”，你會給你的在線學習課程打幾分？

課程時長

另一個重點的領域與學習內容的長度有關，首先，學習者需要多長時間完成學習？有的專家根據主題涉及范圍來判斷在線課程的好壞，然而，課程時長給學習者體驗也會帶來影響，過長或者過短的課程都不合適，研究表明，每個主題的時間保持在15-30分鐘是最有效。

互動程度

另一個因素是它的互動水平，指學習者在學習中使用的各種方法，從被動使用到主動選擇。跟傳統課堂培訓相比，在線學習缺少了面對面的交流互動，所以在學習效果方面很難把握，設計適當的互動功能可以有效提供平臺的體驗，并能帶動學員的參與感。這些交互的設計不僅包含包括評論、點贊、問答等小功能，嵌入培訓全流程，根據價值鏈的不同環節設計O2O結合也會很大程度上帶動整個平臺與學員間的交互感。

視覺沖擊

我們不會因為一本書的封面不夠吸引人而放棄閱讀這本書，但我們不能保證學習者不會。21世紀的今天是眼球經濟時代，所以，平臺界面設計必須要能給學習者帶來視角沖擊，吸引學習者的參與熱情。否則，他們看都不會看，在培訓領域，無論是在線學習還是教師輔導，即使是再優質的內容，如果視覺效果不好，學習者很可能會看都不看一眼，這就是現實。筆者曾經看到過一個面向90后員工學習的平臺，界面設計風格非常萌，至今印象非常深刻，試想如果是企業引入這樣的平臺進行新員工培訓，在推廣運營方面的壓力必然會比缺乏特色的平臺要容易的多。

傳播語言

跟所有的學習形式一樣，明確的語言非常關鍵，但在面對面的情形下，教學者可以清楚地看到學員是否理解特定的詞匯，是否對某些概念所有混淆，進而進行相應的闡述。

在線學習的情況則不一樣，各種信息和詞匯的使用必須要非常謹慎的選擇。我們可以從目標學員的知識理解水平和所在的地域情況這兩個方面來理解學員的語言及表述習慣。此外，因為在線學習平臺的學習者多以85后、90后新人類為主，輕松、活潑的互聯網化語言也會為整個平臺的體驗增分不少。

技術功能

技術功能在在線學習中可以拆解為五個方面

導航和內容界面：我們所做的導航是否可以引導學習者到他們想進入的界面，各模塊圖標是否醒目，界定是否明確，是否在整體風格上體現一致性，是否可以讓新的學習者快速上手使用，如果不能，他是否包含有“使用幫助”這樣的指導文件······

內容顯示和聲音效果：字體、文本以及圖像看起來是否和諧，如果內容顯示不理想，是否需要加入一個插件或者設置下載及刷新的功能，聲音是否能在各種設備上正常播放，是否有破音或者快進的情況。

無障礙：不同能力背景的人員是否都可以公平地訪問網站，此外，在線學習技術是否方便所有的潛在學習者學習，如果學習者不能上網怎么辦？是否有離線功能？

超鏈接和文件：鏈接是否可以帶領學習者到他們想到的頁面上，如果鏈接一個文件，文件是否存在，外部超鏈接是否能滿足期望。

學習管理系統和幫助：如果在線學習鏈接到企業的學習管理系統，數據是否是共享的？對學習者是否有用，這樣的學習是否能幫學習者解決問題，是否能根據學員的需求提供相應的資料。

平臺成本

如果上述的標準評估中，在線學習都非常不錯，那么接下來就要考慮它的成本問題了，如果它的采購成本和維護成本很高怎么辦？首先，企業是否有明確的學習計劃？企業是否已經計算過每個學習者的培訓成本？如果沒有，那么，你需要做一個。

首先，計算教學設計成本、時間、交通成本、采購成本和每年的維護成本、場地租用、年度審計等等所有的綜合成本，進而確定實施費用，然后除以學習者的數量，算出每個學習者的年度培訓成本。

 計算出現有的學習計劃在每個學習者身上的成本后，再計算一下評估后的在線學習項目的成本，你需要估算一下：在你所有的計劃中，在線學習的成本處于什么水平，就現有的學習計劃成本與在線學習成本比較能給出你更有說法力的方案。

此外，所有E-learning學習形式還有一個好處，它可以重復運用，所以，它的前期開發成本可能會高于教師的培訓成本，但隨著使用頻率的增加，投資回報率會慢慢顯現，所以，我們在考慮成本核算時，還應該考慮到它的重復利用價值。對于中小型企業來說，限于成本考慮，采用時下流行的saas模式既可以滿足企業的培訓需要，又成本相對低廉，也不失為一種好的選擇。

最后，這只是評價在線學習質量的一種方法，你可能還有其他的方法，不管使用什么方法，最好能在團隊中有一個統一的標準：通過小組討論的方式可以幫助你減少評分偏見，獲得關于在線學習更好的整體觀，亞里士多德說，“質量不是一種行為，它是一種習慣。”評價你的學習吧，不管它是在線還是其他方式。

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