美國培訓與發展協會（ASTD）成立于1943年，是企業培訓和績效評估領域的最大職業協會和首屈一指的資源。此份報告是ASTD根據自己的研究分析和研討會以及合作聯盟的研究成果與實際經驗，在2014年提供的對外企業調研分析報告和應用數據。

1、人均的直接學習支出

最常見的問題通常也是最難回答的問題，我們究竟應該為每位員工支付多少的培訓費用呢？就目前而言每位員工直接學習支出的平均值能夠更好地對幫助培訓經理做好培訓預算，ASTD的這份數據還包括：

（1）、培訓發展部員工工資（含稅收和福利）

（2）、培訓發展部職員的差旅費、行政成本

（3）、非薪資開發成本

（4）、配送成本（例如，教室設施、在線學習技術的建設）

（5）、外包活動、學費補助等等。

這些成本中還沒包括學習者的：差旅費用、脫崗學習的時間成本

2012年的人均直接學習支出為$1195，相比于2011年的$1182，僅僅是上升了$13，從綜合趨勢來看內部講師的建設以及電子化學習的普及是降低培訓成本的重要方式

2、人均培訓時間

2012年人均學習時間是30.3小時。在過去四年中均培訓時數依舊平穩,最佳獲獎組織依舊處于領先水平，以人均57.7小時達到了史上最高值。這大約是1.5個星期的人均培訓量。從業務及能力發展的角度來看對于中國的企業這樣的培訓時數顯然是不夠的：

（1）、相對這些企業多數中國企業的人才綜合素質指數較低；

（2）、多數企業的業務成熟度不高，對人才的依賴更高；

（3）、中國企業的快速增長對人的要求更高

3、直接培訓支出在工資中的占比

直接培訓支出在工資中的占比有助于檢視個人培訓支出占工資的多少。對于不同行業、不同工資水平的企業來說，這是一項有力的檢視指標。總體數據中的直接培訓支出占薪資比重依舊保持強勁，相比于2010年的2.7%和2011年的3.2%，2012年則上升到了3.6%，而500強企業則回落到1.7%，接近于2010年的1.4%。

4、直接培訓支出占利潤的比例

總體的直接培訓支出占利潤的5.9%，是占稅收比重（1.3%）的5倍。最佳獲獎組織相對于0.7%的稅收比重，它們的培訓支出占利潤的6%。世界500強組織則沒有遵循前兩者的模式，雖然它們的直接培訓支出占稅收比重的0.3%，但是卻占利潤的4%。這對于納入世界500強企業來說，并不是一件奇怪的事，因為這意味著在2012年這些企業所獲得的利益有了巨大的增幅。

5、學費補助占直接培訓支出的比例

本研究報告中所提及的培訓支出包含三個方面：內部費用、外包服務（或者可以稱為外部服務）以及學費補助。在2012年，平均來說，企業在學費補助方面花費了11.1%的培訓支出，27.5%用在了外包服務方面，而剩下的61.5%則是用在內部花費上。

6、總體的直接分配情況

近年來，直接培訓支出的分布保持相對穩定，對比于2009年的62.4%，2010年的60.5%、2011年的55.8%，2012年內部花費占了直接培訓支出的61.5%。外包服務和學費報銷的分配也保持與往年相當的水平。這份數據還顯示，企業的規模與所處的行業對于外包服務的支出比例上并沒有顯著差異。例如，世界500強和ASTD的最佳獲獎組織在外包服務上的支出與總體水平的企業相當，下圖所示。

7、每位培訓發展部職員所需跟進的員工數

培訓發展部職員對于一個組織的培訓項目來說是至關重要的。在2012年，當培訓項目調整為外包項目時平均每位培訓發展部員工所需跟進299名公司員工的培訓狀況(上圖所示），而當培訓項目為內部負責時，每位培訓部職員所需跟進的員工數目就變為400人（下圖所示）。相對于2011年，這些指標都下降了5%。這些指標的下降也能夠幫助解釋為什么已用與可用培訓時數的支出會上漲。

8、每位培訓發展部員工已用培訓數

當培訓項目調整為外包項目時。可用時數從470上升到了553。我們能看出，這是從另一個例子表明在過去四年中，已用培訓時數呈下降趨勢而可用培訓時數呈上升趨勢。

檢視每位培訓發展部員工已用培訓時數能夠幫助一個企業掌握其培訓發展部的職能效率。同時也需要考慮外包服務的數量，因為這項數據會隨外包服務的多少而有所浮動。相比于2011年， 在2012年每位培訓發展部員工的已用培訓時數從4807降到了3452。當然，這項指標依賴于企業規模。企業應當持續關注這個趨勢，并與各自組織

每年的變化做對比。

9、每位培訓發展部員工可用培訓數

每位培訓發展部員工可用時數由470上漲到553。繼兩年前下降后，這項指標在近兩年有所上升。綜合來看，每位培訓發展部員工所跟進的職員人數減少而可用的培訓時長增加，這可能是企業增加了培訓發展部的員工或者是購買了外部服務來增加它們的培訓投入。

10、平均一個已用培訓時數的支出

平均一個已用培訓時數的支出代表著為一個員工提供一個小時的培訓所占用的成本。到2012年，這項指標保持持續增長的趨勢，從$4上漲到$89，近三年保持著以每年大約10%的增幅。沒有看到企業的個人開支，我們不敢下定論說為什么過去四年中平均一個可用培訓時數的支出會上漲，但是有一系列理由，我們可以用來推測：勞動成本的上升、新技術的使用。例如，新技術的使用用以落實新培訓項目的執行，像移動學習，需要設置應用程序以及購買工具，這種趨勢去我們未來需要密切關注的。

相比于2011年，2012年的復用率從5 2.8%輕微下降到4 7.5 % ，這個指標是對比已用培訓時數與可用培訓時數。當這個指標保持在50%左右，則是一個健康的指標，這意味著組織正在開發新的培訓項目而且正被企業所使用。而低于50%則說明新的培訓項目正在開發但沒有得到推廣，高與50則說明產品被員工重復使用然而組織缺乏新產品的補充。然而，如果一個企業針對每個職能具有非常特殊的培訓要求，那么它可能有非常低的復用率，因為這個企業需要不可復用的、非常獨特的培訓。ASTD最佳獲獎組織的復用率典型地高于一般企業，因為他們建立一個非常完善的培訓體系，并有效分配到所有員工身上。

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