企業的組織學習是逐步演進的，簡單地說，有三個演進階段：
1、課程培訓階段。
2、組織學習階段。
3、績效支持階段。

現代主流培訓從二戰結束開始，課程培訓階段已經持續了70余年，圍繞培訓課程，設計、開發和交付，發展出了完善的流程和商業生態。

從1990年代開始，組織學習理念開始形成，現在仍在發展之中。組織學習向績效支持轉型，盡管尚無可驗證理論的支持，也缺乏實踐，但現在這一跡象已經初露端倪。

當前，企業培訓正處在一個巨大的轉型中，那就是組織學習從培訓向學習轉型。簡單地說，由單純圍繞課程展開培訓，要向圍繞學習項目開展組織學習轉型。

這樣的轉型，首先需要發生在各類企業的培訓經理身上，培訓經理需要將培訓體系改造為組織學習體系。組織學習體系建設難度，我不能武斷地說一定低于培訓體系，但邏輯更為清晰，實施更為敏捷。

我認為組織學習體系的建設分為三步，示意圖如下：

設計組織學習的需求管理流程

組織學習的中心應該是多樣化的學習項目(learning program)，這樣的項目是如何產生的？又應該如何設計？

這涉及到：1、組織發展需求的發掘和響應；2、學習發展項目的類型。一個學習項目需要投入較培訓更大的資源，獲得比培訓大得多的收益，需求（needs）需要得到良好的管理。同時，因為不同學習項目的設計存在比較大的差異，這就需要進行識別項目類型。

組織發展需求（OD）多種多樣，實踐表明，但在組織發展的一個特定階段，組織發展對組織學習的需求往往比較固定，這種需求就是組織學習的定位，即組織學習的價值角色。

總體來說，組織學習的價值角色有三種，分別是：

人才發展專家。這一類是最多的，與企業人才管理相關聯，即培養各類人才，特別是關鍵人才，比如管理者、sales等。

 業務伙伴。與業務拓展相關聯，如產業鏈上游的供應商（如制造質量）、下游的客戶（如設備維護）發展，還比如業務部門客戶拓展環節的市場教育。

變革助手。與企業變革和轉型相關，值得注意的是，企業文化也是變革的一部分。

從這三個角色出發，可以比較清楚地定位學習項目的需求，大體領域如下：

這樣細致的類型分析是有必要的，一方面可以精準地設計組織學習管理的流程，另一方面便于采用合適的學習發展技術進行學習項目設計和開發。

其中，組織學習管理流程很容易被忽略，這樣組織學習被閹割為學習項目的設計開發，這是一個很大的誤區。

以GE為例，它的組織學習流程與人才管理流程密切結合，運作有效性值得稱道，流程如下：

企業只有完成組織學習流程的設計，組織學習才具備可持續發展的可能性。

設計和交付學習發展項目

組織學習模式下，依賴學習產品，也就是多樣化的學習發展項目。

不同于培訓模式，組織學習模式下企業學習管理部門的學習產品特別重要和突出。這是因為，培訓時代，服務是通過課程這種單一的方式提供的，課程則依賴某種培訓能力體系相關的，比如崗位培訓課程體系。但在組織學習模式下，學習要強調組織的業務價值，這種價值首先體現在習得上，這種價值只能以產品的方式打包和交付服務。

學習發展項目的設計和交付結構是怎樣的？大體上還是可以劃分為內容設計、學習活動設計和學習項目運營。本次討論前兩者

內容設計部分包含：

1、學習發展項目的業務目標（結果）和學習習得目標，以及習得目標為始端，業務目標為終端的學習價值鏈。

2、專業學習領域的學習內容。
（1）內容顆粒度。這些學習內容基本顆粒不應該是課程，應該是學習目標分解下的學習主題（模塊subject），圍繞學習主題混合設計學習活動。
（2）內容結構邏輯。學習項目的內容一般是比較繁雜，缺乏一個整體的邏輯結構，項目看起來最多是一地閃閃發光的珍珠，而不是一串迷人的珍珠項鏈。不同的領域，都有這個領域獨特的內容結構。

學習活動設計包含：

1、學習流程
學習的浪費是驚人的，一項粗略的統計顯示，比例超過了70%，轉化不會超過20%（大部分在5%左右），所以學習項目設計的有效性相當重要，我推崇學習項目的流程應該遵循6Ds的設計原則，復習一下這幾個原則：

但需要說明的是，6Ds并非學習流程，其實，它自身也缺乏結構性，實際上，我個人認為學習流程應結合學習路徑和6Ds進行開發。

2、學習活動的設計

每項學習活動都有對應的學習技術，比如課程的學習技術有ISD、敏捷開發等，崗位培訓有SOJT、mentoring、coaching等。
選擇合適的學習技術設計與開發，直接關系到學習習得的有效性。

建立組織學習的支持模塊

學習發展項目的主要支持模塊有兩個方面：

1、學習管理團隊
簡單就是三個角色組合。（1）學習發展項目經理，是學習產品經理。（2）學習技術工程師。掌握項目設計與開發能力。（3）交付經理。實施各種學習活動，組織各類交付資源。

2、組織學習能力模塊
包含：（1）學習平臺。沒有信息平臺支持，學習項目難以運作。（2）學習支持人員。包含講師、mentor、coach、facilitator。別想復雜了，通常是一人多個角色，能力培養就行。（3）學習資源。最好是一個結構性的資源庫。

看看，這就是基于組織學習的學習體系建設的三步。其實，并不復雜，需要的是，從現在開始，您的一點點行動。

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