創新領導力中心（CCL）最近關于企業領導的調查發現，對于高層領導者來說，和20年前相比，掌握金融、財會、工程或市場等領域的技術技能已經越來越不必要。相對地，學習適應性、溝通交流、多元文化和自我意識已被視為現在和將來企業環境中領導者的重要素質。

在沃頓、哈佛和達特茅斯商學院的高管教育項目中，都包含了一些重視軟技能的課程，例如哈佛的"誠信領導力"、達特茅斯的"非權威影響力"和沃頓的"建立有利關系"等。

領導力發展領域的教授、學習從業者和其他人都認為當今高層管理者所需的技能越來越脫離電子表格考核等，同時越來越多地和促進員工情緒及動機、改變員工行為有關。很明顯，高管教育已經步入軟技能時代。

大多數企業都傾向于將領導者送到諸如哈佛或者達特茅斯等商學院參加高管教育課程來培養領導力軟技能，但也有學習領導者在企業內部進行培訓。

軟技能的發展和體驗式學習是密不可分的，這也是學習領導者致力于創造經驗來測試管理者的行為和情商的原因。理想的方案是讓領導者身處能夠捕捉到自己處事習慣的情境里，然后讓他們暫停行為，并且聽取同伴的反饋，這樣可以提高他們自我認知的能力。例如，行動學習協會的CEO斯考特.米勒（ScottMiller）等人士高度贊揚了同伴學習這種形式；強生公司則希望通過"身心健康"這一概念來簡化軟技能發展的基本理論。

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