講師如何使自己受學員歡迎，讓學員樂于學習，有效幫到學員的學習與成長，真正解決學員工作中碰到的實際問題，達到良好的教學效果與課程目標。今天介紹的成人學員螺旋模型，將會使你的授課過程符合成人學習特點，做到以"學員為中心"，變"要他學"為"我要學"，并使學習過程充滿樂趣，講師與學員都能擁有成就感。

一、"成人學習螺旋引導技術"的五個步驟

從上圖我們能發現這個循環并不是封閉的環形，而是螺旋式上升，后一循環比前一循環更深、更高，后一循環需在前一循環的基礎上不斷提高，學習內容不斷得到豐富和補充，養成持續學習的習慣。

第一步：激發興趣

成人必須想學才能學，有興趣才會學進去，成人只學他們認為有用的東西，馬上可以見效的東西才感興趣，他認為對其個人有價值的東西才感興趣學習。

第二步：提供信息

講師在講解中提供必要的信息給學員，信息不是越多越好，關鍵要有針對性。講師需要設計、安排好的學習活動，讓學員的行為主動跳出來。也就是說，講師的授課過程既要有理性安排，又要有感性認識，使內容生動有缺，使學員樂于接受信息。

第三步：加工處理

成人有著豐富的經驗，他們過去的生活與實踐是種十分寶貴的資源，講師首先要尊重學員的這些經驗，然后要努力開發這些經驗，讓其獨立思考，加工處理，要讓學員把信息轉化為學員自己的知識。

第四步：得出結論

講師善于為人師，往往喜歡告知人們應該做什么不應該做什么，而學習螺旋提倡的是學員自己得出結論，讓學員從課堂的學習中學會歸納與總結，并產生新的認知，讓學員充滿學習的成就感。

第五步：渴望實踐

學員若自己得出的學習結論，就會渴望去實踐，這時一定要及時通過練習、通關、行動方案制定推動實踐，講師要鼓勵學員進行行為轉化，培訓就是改變行為的過程。

二、運用"學習螺旋"的關鍵要點

1：如何激發興趣

講師在設計課程的時候，一定要問自己，這是學員要的嗎？這對學員有什么好處？激發興趣絕不是簡單地講個故事、笑話，暫時引起學員興趣，而是要站在學員的角度，真正引發學員的學習興趣，想學才能學得更好。

2：如何提供信息

什么是學員要的？學員自己清楚嗎？認同嗎？講師要做的就是，設法讓學員的行為主動跳出來，讓學員了解并看到，影響績效的行為因素中，現狀的行為和想要的行為存在著實際差距，從而讓學員真正意識到學習對他們成長的重要性，使之自覺地融入到了課堂氛圍中，成為培訓的主體。

提供信息時，注意不要量過大，講師不能從頭講到尾講下來，成為一種知識灌輸，而忽略了學員的感受與參與。

3：如何幫助思考

信息提供之后，不去問問題，不去詢問其理解，這就如同沒有獨立思考過程，沒有加工處理。因此，光是讓學員原本的行為習慣跳出來還不夠，要讓學員意識到問題，讓問題暴露無疑，深刻回顧自己的經驗，進行系統反思，在講師的提問題下、引導下,一步步有條理地往既定的培訓目標邁進。

4：如何構建結論

講師要通過提問、引導等手段，幫助學員得出結論，讓其"啊哈"一下，讓學員自己的得出結論，或是講師在給結論時，學員絲毫也不感到唐突。有時，講師很會講故事，結論不是別人下的，而是在講故事之前結論就已經下了。

5：如何落實行動

關注學習所獲，重要的是所下結論能推動行動，引發實踐的渴望，制定行動方案。

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