移動學習熱度不減

如果讓參會者用一個詞來描述今年ASTD大會的熱點的話，我相信很多人會選擇"移動學習"。的確，近年來，移動學習是學習技術領域最大的熱點之一。據粗略統計，去年ASTD大會展商展示的學習技術中，移動學習就"一枝獨秀"、獨占鰲頭(31%);今年，移動學習則呈現"遍地開花"的景象，約有70%～80%的展商提供的產品與服務中包含移動學習要素：不僅是一些學習技術供應商，甚至一些傳統的培訓公司、產品供應商，也嵌入了移動學習的應用。

與此同時，在本次ASTD大會上，共有20場移動學習主題活動，不僅包含一些涉及總體戰略方面的主題，更有很多關于技術、內容、設計與運營等方面的主題分享。而去年，許多與移動學習相關的主題演講仍只是一些概念、方向或總體策略探討。這顯示出，人們對移動學習已經有了許多具體的實踐，已經不再停留于策略層面。此外，今年一些來自發展中國家的演講嘉賓，如巴西、印度等，都提到許多實際案例。這也從一個角度顯示出，移動學習的應用范圍在迅速擴大。

綜上所述，我認為移動學習作為一種趨勢是毋庸置疑的。按照美國學者羅杰斯提出的"創新擴散"模型，去年我曾判斷移動學習處于"早期采納者"階段，現在，它受到越來越多的關注和應用，展現了其價值，發展迅猛。可以預見，2014～2015年將是移動學習從"早期采納者"、"跨越鴻溝"，走向"主流市場"的關鍵一年。

移動學習不是E-Learning"搬家"

盡管廣義上移動學習也屬于"在線學習"或"E-Learning"的范疇，但由于移動學習主要依靠移動設備，與傳統E-Learning交付主要使用PC 或筆記本電腦不同，二者在設備特性、使用行為上存在明顯差別。例如，2013 年ASTD 大會上，Clark Quinn引用Palm 公司的用戶研究指出，智能手機的即用性較強，與人們的親密程度較高，這些都與傳統PC 或筆記本電腦存在顯著差異;同時，二者在"日平均使用次數"和"平均每次使用時間"等指標上也截然相反。研究顯示，人們每日平均使用智能手機的次數超過20 次(Bersin 公司今年4月份的一項研究顯示，人們每天檢查自己手機的次數多達150 次)，而平均每次使用的時間很短(可能只有一兩分鐘);相反，對于筆記本電腦，人們每天使用的次數不多(平均小于5 次)，而每次使用的時間較長(超過15 分鐘)。

綜合多方面的研究，我們還可以列出二者之間更多的區別(參見表1)：

因此，越來越多的人已經形成共識："移動學習不是傳統E-Learing的翻版"、"不應采取‘搬家’的策略，將E-Learning上的內容照搬到手機上";相反，需要根據移動設備的特性對移動學習的內容與體驗進行重新設計。

在另外一場演講中，ADL移動學習團隊的Peter Berking指出，現在大家都在制作新的移動學習內容，或者將現有的E-Learning課程轉換為適合移動設備的內容，但是這里面存在的常見問題包括：第一，許多人沒有考慮到培訓之外的其他學習方法，包括績效支持、間隔重復(spaced repetition)、情景化學習等;第二，未充分利用移動平臺的能力，包括照相機、傳感器、GPS等;第三，原有的課程開發或教學設計模式不完全適合移動學習。為此，他們通過實際的項目進行了試驗和探索，取得了一些初步的成果。

移動學習給了我們更多新的可能性

在我看來，移動設備的一些獨特功能與便利性(如錄音、錄像、地理定位等)為企業學習提供了更多的想象空間和可能性，包括但不限于以下幾個方面：

1、使用移動設備，可以把學習帶到工作現場，讓學習者得到個性化(或有針對性)的指導，讓學習變得即時可用，為員工提供完成具體工作任務的"業務支持"，而不只是泛泛地講授原理性知識或概念;

2、使用移動設備，可以極大地促進社會化學習，讓每個人都參與其中，構建專屬于自己、最適合自己的學習生態網絡;

3、使用移動設備，可以方便地支持到一些在過去難以有效滿足的用戶，例如大量沒有電腦或固定辦公位的一線員工、那些機動性很高的銷售代表、服務人員，包括一些繁忙的經理人;使用移動設備，可以非常方便地創作并共享、分發多媒體內容;

4、使用移動設備，可以更加方便地利用碎片化時間，加速諸如"大規模開放在線課程(MOOC)"和"翻轉課堂"等創新學習模式的推進。

因此，我認為，我們需要摒棄傳統E-Learning依賴PC或筆記本電腦的局限，以全新的眼光、開放的頭腦來重新審視移動學習，進行大膽試驗和創新。在這方面，Ambient公司甚至在2013年發布的"2012～2017全球移動學習市場"中提出，移動學習將迅速超過傳統E-Learning，呈現出"蛙跳效應"--對于許多人來說，會跳過(或根本沒有用過)E-Learning，而直接采用移動學習。

移動學習的三個設計原則

在今年的ASTD大會正式開幕之前，我參加了"移動學習認證"培訓，了解了移動學習設計與開發、實施各個環節上的關鍵策略以及一些具體的實踐做法。其中，移動學習的三個設計原則讓我印象深刻：

個性化或有針對性(just for me)：由于大多數移動設備都是個人購買和使用的(在西方，有越來越多的公司允許員工將個人設備帶入工作場所，這被稱之為"Bring Your OwnDevice"，簡稱"BYOD")，而且當今時代"信息泛濫"，人們可以很容易地通過各種途徑來獲取自己所需的信息，對于手機這類設備而言，人們更愿意在上面看到與個人緊密相關的信息，而不是一大堆無關的消息或通用的內容。因此，移動學習要簡單易用，要與每個使用者緊密相關。

及時性或按需學習(just in time)：由于手機是隨身攜帶、快速可用的設備，現在當人們出現一個信息需求時，第一反應往往就是拿出手機、馬上檢索--這被稱為"移動優先(mobile first)"。因此，移動學習要求按需學習、即用即學，并且方便易得，呈現方式最好為視頻、簡單直接、碎片化，而不是一大堆文字或需要很長時間去查找、閱讀。

不多不少、剛剛好(just enough)：正如6Ds公司AndrewJefferson & Roy Pol lock所說"認知超負荷(cog n itiveoverload)是教學設計與課程開發中最常見的問題"。而事實上，在今天，人們所需要記憶的信息越來越少了，就像我們使用全球定位/導航系統(GPS)一樣，只需輸入目的地，剩下的工作就由機器來完成，給出明確而具體的指令，我們只要遵照執行就能達到目的地，無需把整個城市、所有道路都記在腦子里。尤其是對于那些不常被執行、變化較多、較為復雜或比較重要的任務而言，通過手機輔助決策和操作，往往是更為明智的選擇。當然，如果缺乏必要的信息，太過于"碎片化"，以至于無法完成某項特定任務或達到預期目的，也是無法接受的。

在我看來，這三個原則并不只是適用于移動學習設計--事實上，在移動互聯網時代，幾乎所有的企業學習都應該踐行這三個原則，因為它們符合成人學習、職場學習與"新人類"學習的基本原理、特性以及需求。

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