MOOC學習背景

內容優質，難度較高

MOOC 課程多來自歐美傳統高校，由高校教師直接任教，很多教師所教科目是其在高校講授過若干年的內容，具有十分豐富的經驗，既能傳遞該領域最核心重要的內容，又能兼顧內容與學習者的聯系，使用風趣幽默的語言或簡單直觀的類比促進學習者理解。所以這些來自常青藤高校的內容具有非常高的質量，可以讓全世界不同水平的學生學到該領域最好的課程。然而也正因為其高校的背景與內容的核心程度，有些內容艱澀難懂，需要通過慎重仔細的分析推斷方能理解;加之歐美與東方思維邏輯的差異、表達方式的區別，理解課程內容本身具有較高的難度。此外，因 MOOC 開始發放課程證書，有些傳統高校更是有意愿認可 MOOC 課程，同意將其轉換為普通高校學分，美國的公私立教育認證機構也正在啟動對 MOOC 課程能否達到大學水平的考評。倘若 MOOC 課程確實達到高校水平可以轉換為學分，對于高等教育層次以下或跨學科的學習者來說，學習的難度還是不可小覷的。

課程化、序列化

MOOC 畢竟是 Course(課程)，與 Khan Academy 、TED-Ed 等僅提供分類的教學視頻相比，MOOC 使用課程的概念貫穿關聯視頻，更突出視頻間的順序和關系，使學習者可以更清楚明確地接觸到教學者所要達到的教學目標和傳遞的教學內容，縮短教學者與學習者之間可能存在的思維差異。

多用視頻，關注體驗

MOOC 課程多使用視頻的形式教學，具有直觀、信息量大、情感豐富、刺激多樣等特點，強化學習者與媒體的交互，降低課程學習難度;且每段視頻不超過7分鐘，視頻中穿插練習題，更便于學習者長時間保持注意力，從另一方面也提高了學習者的學習體驗。此外，界面的美觀程度、交互形式、視頻字幕、社區反饋等與曾經的 OCW 相比，在用戶體驗層次上提升很大。

多種工具并用

除視頻外，每門課程基本都包括練習題、Wiki、論壇等多種工具增強學習者與平臺，以及學習者與學習者的交互。此舉一方面可以幫助不習慣視頻學習的學習者通過文本的形式開展學習，且便于學習者從各個角度深入學習相同的內容;另一方面也促進學習者群體學習氛圍的形成，促進學習者之間的相互答疑、相互促進，共同成長。

具有跨文化交流的優勢

與國內的公開課等不同，MOOC 使用全英語授課，向全世界所有國家提供服務，所以各文化環境的學習者都可以到 MOOC 上與其他不同國家地區的學習者一道參與學習。不同國家地區的學習者在論壇中討論學習、非學習問題，便于學習者之間跨文化交流、激發新思想的火花，結識新的朋友，加深相互理解。

中文MOOC學習者遇到的問題

通過逐一閱讀果殼網 MOOC 學習小組中學習者的心得與感受，我們可以發現小組內最活躍的 MOOC 學習者是學習 MOOC 課程最多的學習者，經驗豐富。帖子中也往往顯示，MOOC 學習者面臨一些普遍的問題，具體如下：

問題1：英語

面向全世界的MOOC使用英語教學，這也成了國內學習者的頭疼之處，尤其是大學層次的課程滿屏都是專業術語，令不少學習者著實撓頭。

問題2：缺乏毅力、自主性差、拖延嚴重

MOOC 中高等教育層次的專業內容縱然很新穎很開眼界，但對內容的深入理解需要較長時間的深入思考方能完成。而電腦這一端的學習者在沒有外界監督的情況下，需要十分自覺地屏蔽一切干擾因素，心甘情愿地長時間思考，這一切對學習者的自主性、理解水平和學習能力等要求極高，大量學習者也正受困于此。

問題3：參與性不強、缺乏討論氛圍

和學校教學師生同處一室，并可在課間充分討論不同，MOOC 學習者在自己的終端上獨立學習，缺乏與其他學習者同步交流的機會;即使是在論壇留下問題，也不一定得到解答，更何況是及時、滿意的解答。且課程通過視頻的形式傳遞，學習者除控制速度外沒有操縱視頻的機會，故其有參與感不強等感受。

問題4：筆記、詞典等工具不順手

MOOC 的視頻課程通過網頁實現，而網頁端沒有提供詞典工具與筆記工具或相關插件，學習者在做筆記或查生詞的過程中需要不斷地在工具與網頁間切換，分散學習注意力，干擾學習過程，影響學習者的學習體驗。

問題5：無法實現實驗或共建項目

由于網絡技術的限制，計算機編程與數學推導等尚可通過內嵌程序實現，而生物學實驗、化學實驗等卻無法在網頁中真實再現，這也成了限制理工科課程教學和學習的瓶頸。此外，課程尚沒有為學習者因興趣組成小組共同開展研究項目提供支持。

問題6：缺少文化氛圍

無論是課程教學還是 MOOC 自帶的討論區，無論是語言還是思維習慣，MOOC 更符合西方習慣，或滿足跨文化交流愛好者的要求，缺乏更符合東方人習慣的學習者同伴互助或內容深度討論。

問題7：視頻形式單一

教學活動主要通過視頻貫穿，媒體形式單一，不能很好滿足適應文字、音頻等學習者的需求。此外，對視頻媒體的加工方式有限，學習者將視頻內容轉換為自身學習成果(筆記等)時缺乏便捷的工具支持。

MOOC的周邊支持

以上七個問題道出了當前國外 MOOC 學習者遇到的主要問題，從問題解決的思路劃分，可以看到問題6和問題7的解決主要依賴 MOOC 自身的發展變化;問題1和問題2的解決主要依賴學習者自身的成長;問題3~5雖然最終的解決方式仍在于 MOOC 系統的完善，但第三方可以在此提供周邊服務支持。支持的形式主要包括：

1.提供更易用的工具服務

如果第三方機構能夠提供更便捷易用的學習工具，如不切換窗口即可記錄筆記、記錄筆記時可自動插入時間的工具等，即可提升 MOOC 學習者的學習體驗。而這些學習工具可以滿足問題4和問題7反映出來的需求。此外，隨著課程數目的增多，對課程評價、課程導航、個人學習記錄等周邊服務的需要也越來越明顯。

2.創建本地學習社區

問題3和問題6指出的問題在于同伴交流問題，因為中國的學習者人數少，在 MOOC 討論區難以形成規模，所以希望有更本土化的交流環境。同時本地社區中成員間的共同學習氛圍也可促進問題2和問題5的解決。

3.提供相關的教學服務

如問題1、問題2所述，英語交流、時間管理等能力成為 MOOC 學習的瓶頸，而這些能力的掌握也需要學習和長期的練習，而這些能力亦需要對應的教學服務支持。

綜上所述，當前 MOOC 學習者在學習活動中面臨來自 MOOC 官方、學習者自身的限制，產生了七個主要的學習問題。其中的一些問題可以通過第三方通過創建工具服務、本地社區和教學服務等方式予以解決，以支持 MOOC 學習者更深入持續的學習。

（本文轉載自在線教育資訊）

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