現在，MOOC正熱，但許多人對什么是MOOC、它與E-Learning有什么區別、MOOC對企業意味著什么、如何在企業中應用MOOC等問題眾說紛紜。在我看來，要搞清楚MOOC的真諦，不被各種說法迷惑，就得了解MOOC是怎么產生的，它與傳統的E-Learning有什么區別。作為一名親身學習過17門MOOC的體驗者，我想和大家分享一下我的看法。

什么是MOOC

MOOC是Massive Open Online Courses這四個英文單詞的縮寫組合，翻譯過來就是"大規模開放在線課程"。從字面上看，它的特征包括：

大規模：對于許多經典的MOOC，同一期中有數萬甚至更多的人參與學習。因此，要想達到大規模，就需要借助一個開放的、能容納海量客戶登錄和學習的平臺。目前主流的MOOC平臺包括Coursera、edX、Udemy等，國內一些高校也推出了MOOC平臺。同時，由于用戶眾多，在課程設計與交付方面也要做一些特別的設計。例如，假設一門課程有數萬人同時在學習，依托傳統的老師或助教批改作業的方式肯定是不行的，必須設計同學間相互評議的機制。

開放：指的是對社會公眾或注冊用戶公開，但開放并不等于免費或任意。在一些平臺上，已經出現了收費的課程，費用從幾十到上千美元不等;同時，幾乎每一門課程都會說明對學習者的要求或注意事項。

在線：指的是它主要依托互聯網來交付，雖然從廣義上屬于"在線學習"，但它與傳統E-Learning課程有明顯區別，在設計和運營方面有所創新和發展。

課程：與學校的課程相仿，每一門MOOC都有明確的課程安排、教學計劃，有人講授，在每一周學員都要完成特定的學習任務(如看視頻、閱讀參考資料、提問或討論、完成并提交、相互評議作業等)，當滿足了規定的條件時，就可以"結業"、完成這門課程。因此，它是一種學習資源，既不是一段或幾段視頻，也不是復雜的、包含多門課程在內的學習項目，更不是一個體系。

基于我個人的體驗，我認為，從本質上看，MOOC是按照混合式學習方法論設計并交付的一些開放的、大規模、在線學習資源。

MOOC與傳統E-Learning的區別

與傳統的E-Learning課程相比，二者的主要區別參見表1：

從上述對比可知，MOOC與傳統E-Learning主要差異在于設計與運營兩方面的創新：

設計創新主要體現在三方面：第一，MOOC基本上都是很短的視頻，平均每段視頻時長在10分鐘之內;第二，為了在有限的時間之內達到傳遞主要內容的目的，MOOC的視頻都只講"干貨"，沒有太多的是什么、為什么、背景鋪墊等，如果學習者想了解更多東西，可以去深入鉆研其他相關資料;第三，與傳統E-Learning主要采用的"三分屏"模式不同，MOOC基本上采用讓學習者感覺更為親切的視頻模式，也較少使用動畫。

從運營創新上看，主要表現在：第一，按期開班和結業，每周更新學習內容與任務;第二，雖然有些MOOC仍然以個人學習為主，但許多MOOC強化或突出了團隊學習，增加了社會化學習的元素，有利于提高學習者的參與感、歸屬感和互動性;第三，由于參與人數眾多，設計與實施同學之間的相互評價機制也是不可或缺的。

上述兩方面的創新是MOOC的精髓，是MOOC有別于傳統E-Learning的特征，是MOOC之所以稱之為MOOC的關鍵。因此，不能把MOOC與E-Learning混淆起來，在實踐中也不能隨意拋棄上述要素，否則就不是真正的MOOC。

區分企業MOOC與教育MOOC

盡管目前MOOC的主導力量來自教育領域，可以公開選修的MOOC也多是與高校教育相關，但我認為，企業大學或培訓部門必須關注MOOC，原因包括五方面：第一，MOOC是適應"新人類"學習特性的一種教學方式，隨著"新人類"成為職場主力軍，企業也必須對學習項目進行再造。第二，實踐證明，如果設計和運營得當，MOOC的學習體驗和學習效果明顯優于傳統E-Learning。第三，各方的參與與推動，尤其是一些優秀企業的實踐。第四，企業E-Learning和面授培訓均存在一些局限和挑戰，必須對培訓進行再造，包括采用混合式學習模式的MOOC是選擇之一。第五，MOOC的潛在應用空間非常廣闊，包括人才招募、學習資源、培訓交付、學習社區的建設和運營、價值鏈的拓展以及外向型企業大學的建設。那企業MOOC到底要怎么去設計和運營呢?

首先，我強烈呼吁將企業MOOC和教育類MOOC完全分開，因為兩者面向人群的需求不同，學習的特性有差異，學習內容也不一樣。如果將教育領域的做法照搬到企業中，很難行得通。

根據個人經驗分析，Coursera平臺上的MOOC平均為7周，每周有6.5段視頻，每段視頻時長9分鐘，每周總視頻時長60.4分鐘;另外一個MOOC供應商NovoEd所開設的MOOC平均為6周，每周只有3.8段視頻，每段視頻時長也比Coursera少，為7.5分鐘，每周總視頻時長僅為30.9分鐘。根據本人的實際體驗，我認為NovoEd的MOOC體驗明顯優于Coursera，對于繁忙的職場人士來說，完成NovoEd上MOOC的難度顯然小Coursera。因此，我認為，若在企業開設MOOC，應考慮成人的學習特性，將MOOC設計為短小精干的視頻，每段視頻小于10分鐘(或根據edX平臺的統計，最好小于6分鐘);每周的視頻總時長不超過30分鐘。其次，因為企業MOOC不只是為了傳遞知識或讓學習者理解某事的基本原理，學員也更容易集中或在線交流，因此可以更靈活地增加其他教學方式，例如線下的聚會、在線引導等。當然，在設計MOOC時，也不應設立固定的條條框框，需要我們大膽試驗，并及時根據實踐結果來摸索、優化。

企業MOOC的關鍵成功要素

在應用MOOC時，我認為可能會有三種誤區。

第一，認識不清。現在，人們對MOOC有各種各樣的說法，要想理解MOOC的精髓和設計要點，大家不能人云亦云，要親自去體驗，并且多學習幾門MOOC，體驗一下不同類型、不同風格的MOOC，而且要積極參與、認真總結。此外，也可以嘗試著在企業中開發或引進一些MOOC。

第二，照搬照抄。如果你想設計并開發MOOC，就必須在理解MOOC精髓的情況下，進行全新設計，不能簡單地照搬照抄。同時，要立足實際條件和資源，想辦法進行運營創新。

第三，始亂終棄。在開始之前可以進行審慎地評估，而一旦啟動之后，就需堅決地推進，并快速迭代、持續改進。

面對上述誤區，我總結出企業應用MOOC的六個關鍵成功要素，即"12字訣"：學習、關注、試點、應用、策略、創新。

需要強調的是，你我心中根深蒂固的心智模式也許是我們看待和應用MOOC最大的挑戰。從現在的情況看，企業MOOC仍是一片洪荒，有著巨大的潛力。希望我們每個人都能夠勇敢地去體驗、積極實踐，在互聯網時代，為學習者創造獨特的體驗，推動企業學習的創新與變革。

（本文原文作者邱昭良，轉載自E-learning之家）

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