美國媒體報道，8月11日，喜劇天才羅賓.威廉姆斯(Robin Williams)于家中自殺身亡，終年63歲。羅賓.威廉姆斯代表作品有《死亡詩社》、《勇敢者游戲》、《心靈捕手》等，曾贏得奧斯卡金像獎、金球獎、美國演員工會獎、格萊美獎等殊榮。據悉，羅賓.威廉姆斯生前一直患有嚴重的憂郁癥。世衛組織預計，到２０２０年，抑郁癥可能成為僅次于心腦血管病的人類第二大疾病。全球每年因抑郁癥自殺死亡人數高達１００萬人；２００９年《柳葉刀》上一篇流行病學調查估算，中國抑郁癥患者已達９０００萬。

抑郁癥是一種常見疾病，不分男女老幼、地位高低，誰都可能得，它就是"心靈感冒"。但它又并非單純心理問題，而是有一定生物學基礎的器質性疾病，因大腦中缺乏一種或多種神經遞質所致。抑郁癥顯著的表現為，持久的心境低落、思維遲緩、身體的疲勞，常伴有焦慮和無用、無助感，部分患者可能出現自傷和自殺傾向。很多人以為抑郁癥只是心理狀態不好，其實還有很多想象不到的身體痛苦：如失眠、頭暈、胸悶、氣短、胃灼燒、感覺無能、自愧、自責等。

現代職場中，高壓力已經成為大多數上班族的基本工作狀態。繁忙的工作，定期的匯報、不斷變更的工作內容、頻繁的人員流動、無助感彌漫、認同感匱乏、成就感滯后、再加上時不時的加班、熬夜，很容易造成心情抑郁，這種抑郁不僅會影響到個人的工作和生活，還會對企業的正常運轉產生危害，羅賓.威廉姆斯的自殺事件給上班族的壓力舒緩敲響了警鐘，也讓企業的員工關懷工作再次受到關注。

如何緩減員工的壓力，企業管理者可以借鑒以下五種方法。

提供績效支持

組織員工進行提高工作能力的培訓，如工作技巧的培訓、談判和交流技巧的訓練等，幫助員工克服工作中的困難。另外借用互聯網手段為員工提供e-learning和m-learning形式的工作支持，營造非正式的學習氛圍，幫助員工隨時隨地解決工作難題，緩減任務壓力。

包容非正式吐槽

鼓勵各種正式與非正式溝通，壓力產生并不可怕，關鍵是要及時發現并消除。溝通方式可以采取面談、討論會或者設立建議郵箱等多種形式，讓每個人都有平等的地位和發言權，這使員工有更多的主人翁感和責任感，減少了交流的障礙。此外，互聯網盛行的今天，企業還可以借用互聯網手段，廣開言路，了解員工的真實情緒和需求，很多企業會借用微博、微信來和員工進行溝通互動，此外，企業也可以借用內部的社交平臺了解員工，并采取適當的情緒舒緩行動。

創造參與感

科學研究發現，疲勞和壓力的原因更多的源自于情緒的失調而非身體上的反映。很多時候，員工的壓力和抑郁主要來自于對工作目標、工作預期、上級反饋等問題會有很強的不確定感，如果我們在日常的管理中為員工開放更多的參與渠道，鼓勵員工參與決策，勢必會增強員工的敬業度，緩減角色壓力體驗。

改善工作環境

環境對于員工情緒的影響也非常重要，企業可以在硬件條件上改善員工環境，如適宜的溫度、合理的布局、適當的活動器材和流動區域、定期的工間操、不同時段的音樂廣播等等，有效減輕員工疲勞感，此外也可以增加更多員工關懷舉措，如定期的企業文化活動，特殊崗位/部門主題關懷活動等。

提供彈性工作機會

從組織運營的長期效率來看，鼓勵員工通過長時間加班來提高工作進度和效率是非常短視的表現，長期精力透支會嚴重降低員工的工作效率和敬業度。所以，給予經常熬夜加班的員工享受必要的彈性上班福利是非常必要的。而且，這種方式還有利于降低缺勤率，提高生產率，減少加班費用開支，從而增加員工的工作滿意度，減少壓力的產生。

最后要說的是，員工壓力管理的方法有很多，任何一家企業都可以在自身的管理實踐中總結出幾十種來，而很多時候，我們缺的不是方法，而是對員工的真心關懷，沒有了這個初心，方法再多也只是幾段文字而已。

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