酸：心酸

培訓人感到心酸，往往是由于不被理解造成的。培訓課程不被學員理解，課程開發和課程試講不被講師理解，培訓價值不被上級和業務部門理解。做得很多，但似乎總是無人喝彩。一些人甚至還會說些風涼話，說做培訓的最清閑，一年課程加起來也不過幾十天，卻視而不見這幾十天背后做出的大量付出的和努力。

在我看來，做培訓的人不要把自己放在"苦情"的角色里，要勇敢的do some thing。首先要管理預期，讓相關各方明白培訓的可為與不可為的邊界。其次是組成工作小組，讓業務部門的人參與到培訓設計組織的全過程，讓他們也實際體會下培訓工作的不易。最后，要學會營銷、包裝自己的成果，不是為了邀功，而是為了讓培訓這份工作贏得尊敬。

甜：欣慰

堅持做培訓的人，如果讓他們談談培訓的樂趣，相信很多人都會提到：1、切實幫助別人解決問題的樂趣；2、從項目構想到落地實現的成就感；3、"桃李滿天下"的公司內外部人際網絡。當然，樂趣一定遠遠不止這些。

在我看來，好的培訓管理者一定是四個角色的混合體：他/她自身首先要是一個學習創新者，能夠不斷鞭策自己成長提高。其次，他/她要是一個資源整合者，他能夠將公司內外部的優秀師資整合到培養項目中，并放大協同的效應；再次，他/她要是企業知識管理的增值者，能夠通過培訓讓公司的知識資產得以沉淀，并得以應用、流轉。最后，他/她應該成為公司內的行為促動者，跟據公司的戰略方向，促進學員和學員所在的團隊產生積極的變化。相信能做到這些的培訓伙伴，一定能收獲別人體會不到的職業樂趣。

苦：辛苦

說起來，這培訓還真是個苦差事。從培訓項目需求開始，需求調研、師資邀請、課程開發、講師試講、過程設計、學員/講師激勵、成果沉淀、知識管理，到最后的項目復盤，如果拉一個工作清單，那一定是長長好幾頁的大表。哪個做培訓的不是從搬桌子做起的，哪個沒經歷過準備到半夜的，哪個沒經歷過被各種狀況嚇出一身冷汗的？把一項工作做好，非下苦功夫不可，沒有苦就沒有甜。

我常和做培訓的伙伴說，一般的培訓誰都會做，難的是做出品質，難的是讓人有"wow"的驚喜感。做培訓的人，一定要有目標管理的觀念，始終知道自己做事為了什么。同時，還要有精益求精的精神，通過不斷復盤，總結反思自己的經驗教訓。最后，一定要有迭代創新的"敏捷"思想，不斷在項目設計中嘗試新的方式，讓項目常做常新。這一點，我們要學習羅振宇同學"死磕自己，愉悅大家"的精神。

辣：刺激

相信所有做培訓的同仁都會認同，現在的培訓和以前不是一個玩法了。不同體現在幾個方面：首先是理念的變化，以前是以講師為中心，現在則更多的以學員為中心，以前更關心的培訓的實施，現在則更注重培訓的實效；其次是學習方式的變化，從課堂講授，開始更多地關注行動學習、案例研討、體驗式項目、跨界等；還有就是技術發展對于培訓的深刻影響，e-learning的普及，基于智能終端的M-learning的興起，還有反轉課堂、MOOC等新興學習方式，現在的培訓有了多樣化的選擇。

發生的這些，宛若培訓大餐中的"辣子"一般，刺激著培訓管理者思考培訓工作的價值。在"重塑"、"顛覆"盛行的時代，我們唯有時刻關注這些外界的刺激，擁抱變化，才能讓企業人才的發展與時代的發展保持同樣的節奏。

最后，我想說的是，我們要感謝這個瞬息萬變的時代。不管是酸、是甜、是苦、是辣，它讓我們有機會嘗試很多新鮮事物，讓我們看到了各種各樣的可能性，更讓我們有機會實現我們的職業夢想。秉持感恩的心，成長、向上。

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