7月23-24日,艾瑞咨詢第九屆互聯網年會在深圳舉行。本著跨界交流、博采眾長的學習態度,問鼎云學習(移動學習前沿)小編參與了此次大會,并帶回來了第一手立足于企業培訓的跨界思考。
"守正出奇,融合創新",本屆的互聯網年會匯集了來自互聯網、新經濟、新科技相關行業的前沿公司領袖,成功領袖的現身分享詮釋了互聯網行業的變革路徑和未來趨勢,其中所提到的未來互聯網企業四個發展方向值得企業培訓領域關注。
移動化應用跑進快車道
根據艾瑞峰會上所提供的數據,2013年,移動互聯網用戶無論是從規模還是手機時長上都首次超過了PC端, 從2013年5月到2014年5月,移動互聯網用戶增長了75.4%,PC端用戶規模基本處于停漲狀態。其中,手機用戶使用時長增長了245.3%,平板用戶使用時長增長154.8%,PC用戶使用時長僅增長18.2%,網民上網習慣開始從電腦端向移動端遷移,移動端使用時長超過了PC端。
伴隨著移動市場的快速升溫,移動化企業管理應用軟件也受到了廣泛關注。在移動互聯網出現之前,企業所有的管理工作都只能通過PC端完成,這種閉環路徑給管理者造成了太多的限制,移動辦公時代的到來為企業的管理提供了便利,很多應用都可以搬到手機端完成閉環。根據辦公軟件供應商明道的年度調查發現,標準化移動辦公應用將會受到絕大規模的中小型企業歡迎,其中應用需求排在前三位的分別是項目任務管理、知識分享和營銷管理。有幸的是,問鼎云學習作為知識共享領域的細分品類,希望在未來能為中小企業的學習管理創造更多商業價值。
值得一提的是,企業移動學習也是從2013年開始得到了企業的廣泛認知,這絕對不是一種巧合,而恰恰反映出移動互聯網時代學習生態圈質變的開始。企業培訓該如何有效利用員工在手機上的停留時間完成學習效果轉化和績效改進值得思考。問鼎云學習認為,作為一種完全區別于傳統課堂和e-learning的學習形式,企業移動學習無論在平臺搭建還是內容建設上都需要對自己有一個清醒的認識,杜絕一切違背用戶體驗的自以為是行為。
探索多屏聯動的可能性
多屏互動一直是艾瑞近幾屆互聯網會議的熱點主題,這種選題與其互聯網營銷的定位密不可分。多屏時代下的全媒體營銷策略、視頻網站如何利用多屏互動來提升用戶量,如何利用大三屏(電視屏、戶外屏、互聯網屏)和小三屏(手機、平板、OTV)的特點實現廣告的精準推送是本次峰會探索的重點。艾瑞咨詢集團副總裁霍禹認為,雖然移動互聯網用戶在使用規模和時間上都超過了電腦網民,但短期內PC端的上網價值是無法取代的,多屏時代里,我們應該更多關注多個屏幕的聯動和融合。互動通傳媒大客戶部副總經理朱強認為,多屏,不只是"覆蓋"那么簡單,我們看到的多屏營銷已經不僅僅是傳統媒體加移動,甚至車載、智能手表等都會加入多屏營銷中。朱強還特別播放了hdtMEDIA基于多屏互動理念設計的視頻廣告,如年初為北京現代名圖做的一個雙屏互動的案例,用戶通過手機掃描二維碼,可以與電腦建立連接,然后通過手機的感應效果去控制電腦上廣告當中的一些內容,如轉換場景,車身宣傳等。此外,福特嘉年華1.0T上市時,hdtMEDIA所作的全程競速廣告,用戶掃二維碼之后可以得到活動的全面信息,整個活動參與率和分享率都取得了非常不錯的效果。
企業培訓領域的多屏互動主要是指傳統課堂的PPT屏、PC屏、平板和手機屏的互動,這種互動不僅表現為內容的相輔相成、各成一體,還表現為多種學習媒介的相互聯動融合。作為企業移動學習平臺,問鼎云學習也在研究多屏幕間的聯動,如在將來,學習者可以在自家智能電視上學習課程,而手機則扮演遙控器的角色,遙控學習內容,記錄學習筆記。目前,國外已經有企業(GOMO平臺)開發了類似的多屏互動軟件來實現"為共同內容目標跨媒體傳播"的理念。在該平臺上,視頻、音頻、圖形和文本內容隨著設備的不同而以不同形式呈現。而在交付過程中,又將實現一站式服務,讓智能手機、平板電腦和PC機以最快捷的方式實現內容輸出。
人人都該有的"大數據"思維
大數據雖然是近幾年的一個熱門話題,受到了國內多數企業的極大關注,但它給人們的科技生活帶來的變革卻并不顯著,其中一個原因是基于中國國情的數據庫資源沒有國外開放,另外一方面是對數據源規模和顆粒度的要求限制了中小企業的參與熱情。本次的艾瑞峰會重點是從大數據應用案例分享、數據可視化技術和敏捷商業智能方面展開分享,普通企業在感概大數據所帶來無限遐想之外,在應用方面似乎還只有望洋興嘆的權利。
對于企業人力資源管理來說,感概大數據遙遠飄渺的同時,用大數據思維創造商業價值的理念還是非常值得借鑒的。北京大學光華管理學院工商管理博士后穆勝認為,人力資源管理是關于分配人和相關資源(培養、激勵資源)的工作,借助大數據,將人和其他資源數據化,在企業管理中擁有無限的想象空間。企業可以在三個方面實現數據化的應用:如將培訓資源(培訓內容、形式等)數據化,實現培訓項目的從容組織、培訓內容的精準推送,保證每個學員所獲得的培訓都高度定制化;其次,把人數據化,包括,他的能力如何?行為特征如何?績效表現如何?再次,崗位數據化,明確每個崗位需要什么樣的人,實現企業從容地招聘、內部閑置人員跨界協作,推動網絡化的無邊界組織管理與協作。
向90后學習
產品家沙龍在互聯網時代已經非常常見,但基于90后企業家專場的沙龍卻極為少見,這種沙龍,騰訊曾組織過,意在提醒世界,包括騰訊自己,要更好地了解90后,00后,要向企業家學習。向90后學習理念中,邏輯思維自媒體人羅振宇可謂是絕對的"腦殘粉",在他看來,年輕人是無條件對的,為了追蹤年輕人的趣味,他會去特別鉆研《小時代》。當一幫老人怒斥電影時,他為之憤然:"不懂年輕人的東西,你應該恐懼,為什么還能洋洋得意?"當然,向90后學習中的"90后"比年齡意義上的界限更為寬泛, 銳波科技90后CEO孫宇晨認為,一個人是不是90后,是他的心態決定的。控制、壟斷和中心化是90后人的情感需求,90后需要的是競爭、自由和個性化。
在本次的艾瑞峰會上,黃太吉創始人,80后的赫暢就頗有90后的思維特質。在赫暢看來, 90后需要的是一種顛覆傳統的超酷體驗,所謂顛覆,從市場營銷定位上看,"賣萌"已經out,美女不再能撼動市場,帥哥文化才是主流,所以開著跑車、著裝夠酷的帥哥送外賣引起了所有粉絲的尖叫;從文化造勢上,主流文化宣導已經讓人審美疲勞,外星人研究才夠賺眼球,所以,在赫暢主講的外星人主題《世界的背面》分享中,4000名額,1988元的門票讓粉絲們熱情爆了表;在產品定位上看,功能過剩已經是這個時代背景下的代名詞,突破功能定位,滿足心理需求才有出路,所以黃太吉賣的不是煎餅,而是一種非主流外星人特質的極客態度。
未來的企業培訓對象中,90后將成為絕對主體,對于這類人群的培養是一個新的主題,目前只有極少數企業針對這一主題進行系統研究。問鼎云學習認為,隨著90后涌入職場,企業培訓無論在內容建設、項目設計、學習方面都要更具互聯網思維,其中,游戲化的內容設計、更多的個性化(自定義)權利、競爭化的學習環境、自定步調的自由權利或許是一個好的切入口。
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