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    在線教育:記者眼中的 “尖峰對決”
    發表時間:2014-05-15 來源:中國遠程教育雜志 6351閱讀

      這個月的在線教育領域非常熱鬧,吸引了大量業內外人士及新聞媒體的眼球,其圍繞的焦點事件就是YY教育與傳統教育巨頭新東方的尖鋒對決。

     

      "砸10億做教育"的"攪局人"YY,與強勢的"守擂者"新東方,歸根結底爭論的問題就是一個:在線教育會不會顛覆傳統的教學模式?這是個未來可能發生的事情,近年來被"炒"得次數太多,已經成為老生常談。為一個老問題打個不可開交,究竟說明大家未雨綢繆,還是純粹跟風炒噱頭?對這場所謂的"尖峰對決"完全是仁者見仁,智者見智。

     

      迎接挑戰的新東方一直在"兩條腿走路"

     

      盡管所有新生公司,包括在線的和非在線的,都把新東方當成心目中的假想敵,但業內還是寄希望于新東方,認為如果有人能做成在線教育,那一定是新東方。

     

      新東方在在線教育方面布局非常早,在2000年就投資5000萬元成立了專門的在線教育網站新東方在線,正式涉足線上業務,目前新東方在線的注冊用戶已超過1000萬,年收入3億左右,已經持續幾年盈利,今年新東方在線已從新東方拆分,成為新成立的新東方迅程網絡科技有限公司的主體。新東方集團層面也一直在做課程梳理和數據整合挖掘,做線上線下相融合的"混合式教學"。俞敏洪在接受媒體采訪時稱,新東方一直在"兩條腿走路":一方面發展商業的在線學習,一方面用互聯網思維升級傳統線下教育。

     

      俞敏洪曾下定決心,"寧可死在改革的路上,也不愿死在過去成功的基因里"。對于在線教育對傳統教育的沖擊,俞敏洪坦言,"未來地面教育一定會被線上教育部分取代,線上占40%,線下占60%,這個情況的發生就是三五年的事情"。

     

      事實上,三五年之內新東方在線能否占有40%的業務量并不樂觀,目前3億元的年收入比起新東方集團百億元的大盤子來,還實在相差太遠。

     

      有媒體引用一位已從新東方離職教師的擔憂說,新東方在傳統領域的成長即將遭遇瓶頸,如果新東方抓不住這波在線教育的機遇,很可能進入增長下滑期。問題在于新東方的文化、基因與互聯網公司的思考方式其實格格不入,很難做出真正意義上的創新。

     

      俞敏洪對新東方未來的定位是成為一個教育內容提供商和地面教育提供商:通過智能化學習系統和線上線下結合的"混合式教學"模式,建立互動、互補的學習平臺機制。這種理解和互聯網公司的差異在于:新東方是把互聯網作為工具來打造產品形態的創新,進一步補充完善傳統核心業務;而互聯網公司的出發點在于通過互聯網重構商業模式,重新制定游戲規則。

     

      對此,新東方集團高級副總裁周成剛也明確表示,新東方目前最大的挑戰在于互聯網,新東方當然需要改革,需要擁抱互聯網。改革的最大難題在于敢不敢革自己的命,新型教育和傳統教育好比左手和右手,你敢不敢用右手去砍你的左手?

     

      面對在線教育挑戰者,俞敏洪認為,"在線教育對于傳統面授是一種挑戰,但我更認為是對傳統教育的互補而不是取代。另外,做教育要把教育精神和互聯網精神結合才能真正做好"。

     

      據新東方的人士爆料,新東方將與騰訊合作成立新的在線教育公司,并由騰訊方面委派CEO,該項合作早在去年便已秘密展開。如果消息屬實,雙方綁定,新東方坐擁強大的線下教育資源,騰訊聚集了大量學生群體,將會極大地刺激雙方在線教育業務發展。也許正像分析人士所言,對于新東方這類教育機構,進軍互聯網最好的方式并不是基于傳統業務的創新,而是應該成立獨立子公司以互聯網思維在線上發展全新的業務。

     

      有專家認為,新東方聯手騰訊布局在線教育,表明了俞敏洪發展在線教育的決心,俞敏洪認為現在還不是在線教育取代傳統教育的最佳時間點,但他并沒有放棄探索,而是在現有條件不能完成偉大設想的前提下,采取最保險最穩妥的發展方式。

     

      相反對于YY來說,無論是新東方,還是騰訊,都不是它現在所能與之抗衡的。YY于2011年才基于其強大的語音服務系統開設了YY教育頻道,時間上比新東方晚了11年。當然后來者居上的事情屢見不鮮,那就讓我們看看YY有沒有這個能力。

     

      挑戰者100教育打免費牌意義何在

     

      今年2月底,以游戲和音樂為主營業務的歡聚時代公司(俗稱YY)在北京宣布進軍在線教育并推出獨立教育品牌"100教育",首期推出的免費課程托福和雅思正是新東方的核心競爭產品,因此該動作被業界普遍解讀為YY矛頭直指新東方。而歡聚時代的高管們,亦在多種場合或暗指、或明示其"顛覆"的對象為新東方。

     

      對"100教育"的大手筆做法,公眾與專家的看法截然相反,21世紀教育研究院副院長熊丙奇直言不看好。"在我看來,有更多的社會力量關注教育、投入教育,是一件好事,但如果把教育作為炒作的概念,這對教育的發展以及在線教育行業來說,都將是悲劇。"熊丙奇說。

     

      熊丙奇認為,"100教育"宣布提供永遠免費的托福、雅思培訓,換句話說,這部分在線教育培訓是公益的,但作為一家盈利性的企業,它怎么實現盈利?為此,免費極有可能是圈客戶的噱頭,為的還是商業利益。這很可能導致商業和公益模糊,結果免費教育培訓做得極為糟糕,而客戶到后來才發現被欺騙上當。帶有商業目的的公益,說到底還是功利,是把公益作為炒作手段。但愿"100教育"的出發點不是如此,如果確是如此,這是對免費教育的商業消費。

     

      新東方前托福名師、現朗播網創始人杜昶旭認為,"很多互聯網企業的商業模式都是建立在免費基礎上的,說白了,互聯網教育之所以敢這么玩,一定需要在有很大流量的前提下。YY與100教育的免費,其實是一個流量相互供給的過程,老師的收入來源主要有兩方面,一方面是YY的補貼,另一方面是YY帶來的流量轉化,對于老師來說,100教育給他們帶來了流量,有了流量,老師可以去做增值服務;而對于YY來說,則依靠名師效應來吸引流量,相當于把流量的錢投給了老師。"

     

      杜昶旭同時表示,若想流量保持可持續增長,必須建立在高質量的基礎上。"這就回歸到了教學、口碑和服務上,只有課程質量達到了,才能夠留得住學生,才能夠保持住流量,才能夠有其他的商業模式。"

     

      互聯網教育觀察人士黃嘉榔認為,"據艾瑞最新發布的調查報告顯示,目前在線教育的用戶數量僅為6700余萬,而且是由各細分領域的用戶共同組成,相較于傳統教育的數億用戶,相較于互聯網行業的數億用戶,這個數量還太小。"他認為,作為一種新的商業模式,在線教育的拐點目前尚未出現,未來拐點肯定會出現,但不確定什么時候會出現,在新的商業模式出現之前,也不確定免費在線教育機構能否存活到那個時候。

     

      而身處于對立面的俞敏洪則表示:"免費的路數我20年前就用過了,當時我們就是靠免費講座+免費課堂來吸引學生,再把其中一部分轉化為教室里付費的學生,YY的做法沒有任何新意。本質就是想通過免費課堂,把一部分愿意付費的學生轉化出來。YY只有線上,沒有地面,學生轉化沒有著落點,大家一年之后再看結果,真是這樣嗎?"

     

      市場爆發還少一個"淘寶"角色

     

      新東方在線副總裁潘欣曾提過,如果把在線教育類比電商行業,那么市場真正的爆發似乎還少一個"淘寶"一樣的角色。

     

      教育界呼喚"教育淘寶"多年,去年淘寶網終于推出了名為"淘寶同學"的教育頻道,但是時至今日,該頻道還沒有擔當起"教育淘寶"的責任,因此也使許多公司感到自己還有機會。

     

      那么,YY等企業和投資熱潮是否能加速催生在線教育領域"淘寶"平臺的崛起?

     

      談到100教育的收入模式,歡聚時代CEO李學凌認為,學生聽課免費,如果老師多了,老師為了讓用戶知道自己,就得打廣告,因此100教育可以收廣告費。并且未來還可以從用戶給老師的授課付費中抽成或者按老師開的授課房間來收租金,或者向定制個性化課程的學生收費。有人提出,如果以電商來比喻,YY想做的就是教育領域的淘寶,在100教育的平臺上,老師可以開出視頻直播房間,與學生互動。老師像是賣家,用戶則是買家。

     

      其背后的邏輯在于:100教育打破了之前國內在線教育行業(主要指高等教育和職業教育)的默認玩法,即互聯網公司搭建平臺、提供工具和聚集用戶,線下教育機構提供教師和內容、培養用戶習慣,二者分工分成。取而代之的是,YY的線上平臺繞過傳統機構,直接在教師和學員之間建立聯系。

     

      歡聚時代CEO李學凌曾表示,互聯網公司只需要有20%用戶付費就足夠,對大部分用戶可以提供免費服務。

     

      理論上,100教育的模式是可行的,但運行機制還有待完善。其中的關鍵問題有:如何客觀公正地評價在線課程的質量和老師的教學水平?在線教育的師生交互如何保證?這些問題至今沒有解決,在線教育要成氣候也難。

     

      而從對教育的了解和教育精神上而言,100教育等互聯網公司和新東方等傳統教育機構依然存在不小的差距。新誕生的100教育面對的難題也很多,比如現有YY平臺上的用戶群很難和產品的目標用戶匹配,缺乏優質老師資源和更多生源。據悉,目前該平臺上等待免費聽課的用戶超過16000名,為了保證課程質量,開班時間也被延期。

     

      在俞敏洪看來,"秀場模式"是利用網民的從眾心理,用比拼模式來激發用戶不理性的消費,而教育領域的消費是理性消費,互聯網時代的盈利玩法替代不了傳統教育的盈利模式。在線教育并不是簡單地將原有的課程傳到網上,而是要求基于新的平臺、新的載體,去打造新的學習模式及學習內容。通俗地講,就是新東方必須通過技術手段將傳統教學領域積累的資源進行整合、數據進行挖掘。

     

      俞敏洪認為,"教育的網絡化絕對不像電商的網絡化那么急風驟雨,它是一個慢轉型的過程。現在很多在線教育都把內容和平臺一起做,最后肯定要死,因為不可能同時做兩件事情。因為你沒有那么多的錢,或者沒有那么多的人才,而且做平臺的思維和做教育的思維是兩種思維。我對新東方未來的定位,它就是一個內容提供商,以及地面教育商,我不做平臺。當然,新東方要把內容做好,至少也得十年的時間。但是只要你的內容到位,你永遠不會死,我是這樣認為的。我們現在有七百多個地面教學點,足夠支撐一段時間,讓新東方的內容蓬勃發展起來。在這個意義上,我想說大家也別那么著急。網絡真正偉大的平臺商的出現,還要五到十年左右。平臺商把地面模式消滅掉,這是不可能的,大家要有風險意識。"

     

      事實上,無論傳統教育還是在線教育,都需要把教育當事業長期經營,只有在師資、課程、教育教學中長期探索,努力耕耘,形成特色,才能持續、健康發展。

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