企業在線培訓平臺的優勢之一就是對數據的實時記錄與留存,這讓我們能夠去通過對數據的觀察及分析,從而去及時的、客觀的了解到一些結果或發現一些問題。在數據分析的這個領域中,它的程度也是有深有淺的,往深了說,數據分析是非常專業的、也非常有技術含量的,在這個社會中也有專業的數據分析師這一職位的人在包括數據建模、數據分析等等在內的,十分專業的數據分析工作;那往淺的程度來說,基礎程度的數據運營能力還是可以通過一些技巧學習、實操練習以及簡單工具的掌握來習得的。
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對于我們日常的企業在線培訓平臺運營工作而言,基礎程度的數據運營能力其實也是夠用的。那么企業在線培訓平臺數據運營的具體操作流程應該是怎么樣的?我們在既往的企業在線培訓平臺運營服務中,發現很多人認為數據運營就是單單的從數據分析到得出結論而已,其實不是這樣的,因為如果我們在數據分析之前沒有思考,上來就開始分析數據并得出結論的話,這樣做可能會讓我們的數據分析結果及最后得出的結論也會有所偏差,那么就會影響到我們判斷的準確性。我們問鼎在這么多年的企業在線培訓平臺運營服務中,也是將數據運營的流程整理為了畫面中所展示的這個流程圖。
我們認為企業在線培訓平臺數據運營的整個流程中,應該是先從確定數據分析目的開始的,而且在這個環節中,我們要明確出這一次數據分析的目的是為了什么,那這個目的通常也就是剛剛講到的發現問題、找到規律、驗證決策、剖析目標這四類;在確定了分析的目的以后,我們接著要做的就是圍繞著我們的分析目的,劃出要分析的數據指標是什么,并且根據指標所對應的計算公式,再將需要提取的底層的數據字段梳理出來;接著在數據運營的第3個環節中,我們主要做的事情就是將數據的提取出來,并且進行規范性的整理和清洗;在數據整理與清洗以后,我們也就到了第4個環節,即分析數據,在數據分析環節中,我們會用到相應的函數與工具,這些內容,我們接下來也會詳細的介紹到;那在分析數據以后,我們也就會得出相應的結論了;最后,我們可以根據所得出的結論來做出相應的決策,從而持續的、及時的調整運營的策略或進行相應的運營干預措施,最終去達到我們整體運營的目標。
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我們在做企業在線培訓平臺數據運營這件事情的時候,是需要具備一定的邏輯性、推理性以及辨別力的。
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在邏輯性方面,這要求我們在做數據運營的時候思路是清晰的,能夠對層層的數據分析有一個框架、有一些條理的;
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在推理性方面,主要指的是我們在分析數據的時候,要明白產生這個數據結果的前因及后果,甚至還要在必要的時候,對數據去做進一步的細化分析,從而推導出根本原因;
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在辨別力方面,是我們需要對異常數據有所取舍、對核心數據和非核心數據的分析重要性有所不同程度的重視、需要根據實際的事件、環境等因素來客觀地闡述與數據分析結果相應的結論。
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