市場部營銷類課程匯總
一、客戶關系
課程名稱：《銷售流程10步基本功：深化客戶關系，打造卓越銷售新境界》
課程背景：
本課程從銷售工作整體考慮，考慮到2B與2C兩種銷售模式，梳理出銷售流程的10步，通過實戰場景展現，從客戶的需求角度講解銷售流程中涉及到的策略、技能、技巧與素養，幫助專業銷售人員正確的審視市場與客戶，在銷售周期的不同階段采取不同的銷售策略和方法，使銷售方式從產品推銷逐步轉向為幫助客戶解決問題的顧問式銷售，從達成單筆交易轉向為建立長期關系，成為真正的商業伙伴。
課程收益：
1、深刻理解的銷售流程的價值，建立銷售流程思維、策略和技巧；
2、綜合掌握銷售各個階段的密碼，提升銷售人員職業素質與專業性技能；
3、掌握銷售流程的十步戰法與技巧，應對常見的銷售難題和場景，提高成交率
學員對象：營銷副總或總監、市場經理、銷售經理、客戶經理、銷售人員
二、銷售技巧
課程名稱：《打造銷冠團隊必備24種場景銷售話術》
課程背景：
話術意為說話的藝術，同樣的產品在不同的話術邏輯描述下，銷售的結果可能完全不同。有銷售天賦可能會讓銷售人員某個月業績不錯，但想持續的高穩定收獲高業績，專業的銷售話術就顯得格外重要了。
作為店長你是否遇到過如下情況：1、同樣產品，不同的銷售員業績差異大？2、同樣品牌門店不同銷售團隊銷售業績差異大？3、同一個“師傅”帶的徒弟銷售業績迥異？造成這樣現象的根本原因都是銷售人員在靠“銷售天賦”跟著感覺在做營銷。沒有規矩不成方圓，沒有專業且具有邏輯性的話術，產品銷量自然無法保證。
本課程詳細描述了9大類別24種場景下的對應話術。課程內容理論知識準確，案例詳盡生動。為方便學員學習，特意制作成問題型章節，每節課程解決一類典型問題。學員學習可以每天一節，收聽順序不影響學習效果。企業采購后也可以當作晨會內容，每天早晨聽一個知識點，滿足1個月內對一線銷售人員的銷售能力提升。
授課對象：
針對一線銷售人員進行銷售培訓的銷售教練或從事一線營銷工作的人員
課程收益 ：
1、系統學習快速拉近銷售于顧客之間關系的技巧
2、學會從理性到感性的心理行為引導
3、掌握描述產品時從產品到場景的思維擴展
4、打造銷冠團隊9大基礎話術能力
5、學會線上線下一體化銷售話術及思維
三、大客戶營銷
課程名稱：《大客戶銷售全程溝通技巧》
課程背景：
大客戶不同于終端消費者，在采購中由于人多，程序復雜，考慮因素較多，所以大客戶營銷人員不但需要具備很強的溝通能力，并且需要在不同的銷售階段側重不同的溝通內容，只有每次溝通順暢，才會逐漸贏得信任；而很多營銷人員未接受過系統的訓練，僅憑一些零散的經驗應對客戶的需求，就會暴露以下問題：
1. 找不到關鍵人，找到關鍵人又不知如何說起？
-2. 邀約客戶常遇到拒絕，接通電話又無法讓對方產生興趣？
3. 交談中講得多，問得少，挖掘不到客戶真正的痛點？
4. 當客戶提到競爭對手，無法突出差異化優勢吸引客戶？
5. 介紹產品時常被客戶經常打斷，結構混亂，有頭無尾？
6. 每次跟客戶談得很好，但就是無法推動項目進展？
7. ……
到底在與大客戶銷售中如何溝通才能說對話，做對事呢，本課程結合大客戶銷售中的五個銷售階段，貫穿溝通的始終，循環往復不斷推進，并且授課中引入案例，通過分析給出話術方法，更便于大家落地轉化，真正做到上課學習，下課使用。
課程收益;
價值點1：一張銷售地圖，洞悉客戶營銷全局
價值點2：五步邀約話術，讓客戶更想約見你
價值點3：四種提問邏輯，讓被動等變主動要
價值點4：四字經講產品，事半功倍更有效果
價值點5：兩度處理顧慮，更能贏得客戶信任
價值點6：四個加速技巧，更快得到客戶回應
課程對象：大客戶（TOB）營銷人員、溝通能力有待提升的營銷人員、想萃取營銷話術的管理者
四、新媒體運營
課程名稱：《新媒體運營實戰-短視頻剪輯與再創作》
課程背景：
據人民日報報道，2019年10月30日，2020屆全國普通高校畢業生就業創業工作網絡視頻會議首次由教育部、人力資源和社會保障部共同組織召開。記者從會上獲悉，2020屆高校畢業生規模預計將達到874萬人，同比增加40萬，再創新高。加之，2020年春節前的新型冠狀病毒肺炎，嚴重影響了春招，雖然大部分學校將校招由線下轉到了線上，但企業在這場疫情中也受到了嚴重的打擊，導致大量的學生無法正常就業。
在就業形式如此嚴峻的情況下，應屆生如何正常就業呢？如何選擇更適合自己的工作呢？如何精準的找準定位呢？又該如何實現自己的人生價值呢？本課程從員工自我認知、團隊融入、職業心態及職業定位等方面，深刻的剖析了新生代員工的職業特征，運用多種工具幫助他們認識自己、了解他人、懂得與人合作，讓新生代員工職場不走彎路、工作更輕松，能更好的融入企業，為企業創造高價值，達到雙贏。
課程收益：
●優秀簡歷制作-提升關注度并塑造良好的第一印象
●提升溝通技巧-迅速洞察面試官及企業的實際情況
●找準個人定位-運用SWOT工具更清晰認識自己
●進行角色重組-迅速轉變角色及心態加快融入組織
●快速融入團隊-快速處理好職場人際學會團隊協作
●制定清晰目標-制定目標并合理設計職業生涯規劃
●精準制定規劃-讓職業生涯牛得飛起青春不再迷茫
●快速適應文化-提升個人綜合技能小白快速變大神
五、案例研究
課程名稱1：《三星：從小貓到猛虎》
課程介紹：在消費者越來越挑剔、可替代性產品越來越泛濫的環境下，想要你的產品突出重圍，必須創建持久的品牌。而從籍籍無名到知名品牌到底有多大距離？跟著本課程來看看三星電子是怎么做到的吧！
課程名稱2：《蘋果：重新定義科技》
課程介紹：蘋果是美國一家高科技公司，雖然她是科技公司，但與我們的距離并不遙遠，蘋果的眾多產品如iPhone、iPad、iPod等備受大量“果粉”的推崇。2012年蘋果成為了世界市值第一的上市公司。蘋果是如何做到的呢？
課程名稱3：《Google：打開信息之門》
課程介紹：Google：一家被公認的全球最大搜索引擎公司，也是互聯網上5大最受歡迎的網站之一，在全球范圍內擁有無數的用戶和粉絲，還多次入圍《財富》歷年100家最佳雇主的榜單……這么一家擁有如此多榮譽的企業是如何快速成長起來的呢？
課程名稱4：《寶馬：終極駕駛機器》
課程介紹：寶馬與一些車壇老大哥如菲亞特、福特、雷諾、勞斯萊斯等相比下顯得是一間很年輕的車廠，但是她卻占據了全球中高檔小車市場不少的份額。雖然寶馬和其他汽車一樣，是一輛車，但不僅僅是一輛車，她還是一駕“終極駕駛機器”。
課程名稱5：《星巴克：從“小美人魚”到“綠巨人”》
課程介紹：從星巴克創辦到今天，其歷史不過就三四十年，星巴克如何在短短的幾十年之間，從一家角落咖啡屋壯大成為遍布各大洲各大城市的咖啡連鎖店的呢？到底是什么魔力讓“小美人魚”成為“綠巨人”的呢？
六、品牌管理
課程名稱：《讀懂你的品牌》
課程介紹：品牌，是一種無形資產，它是人們對一個企業及其產品、售后、文化價值等的一種評價和認知。品牌本身并沒有好壞之分，只有強勢品牌與弱勢品牌之別，相對弱勢品牌，強勢品牌給消費者留下的烙印更為深刻。那您企業的品牌是哪個位置呢？
七、大客戶管理
課程名稱：《輕松鎖定大客戶》
課程介紹：每個專業銷售都希望能拿到大單，但他們之中很少有人知道要如何才容易并可持續地找到大單。本課程旨在告訴您，要如何在不浪費金錢用于購買復雜的客戶甄別軟件的前提下，輕松鎖定能為您帶來大單的大客戶。
八、客戶關系建立與維護
課程名稱1：《銷售過程十項修煉——客戶關系推進》
課程介紹：客戶關系難以推進，停滯不前,怎么辦?本課程通過實例展現了銷售過程中推進客戶關系的幾種常用策略和方法，讓您的銷售過程更順利！
九、談判技巧
課程名稱1：《優勢談判：開局篇》
課程介紹：看動畫學談判，本課程將通過生動的動畫故事，向你傳授生活和工作最常用的實戰談判技巧，教會你如何在談判中有一個好的好局。
課程名稱2：《優勢談判：中場篇》
課程介紹：談判已進行到中場，談判雙方都進入緊張的討價還價階段，如何才能在中場拿到好的分數呢？希望您在本課程中找到答案。
課程名稱3：《優勢談判：終局篇》
課程介紹：談判進入最后的拍板階段，快跟著本課程來學習一下如何在談判桌前取勝，無論對手是誰，您都能通過優勢談判技巧成功地贏得談判，并且贏得他們的好感。
十、營銷策略
課程名稱：《怎樣選擇競爭策略》
課程介紹：對一個銷售員來說，如何選擇競爭策略是實現目標的首要任務。考慮競爭策略的基點是有利于展現自身優勢，而不利于競爭對手重復使用。具體要如何做才能作出最佳的競爭策略呢？本課程以實際銷售案例為出發點為你回答這個問題。
十一、數字營銷
課程名稱：《電銷成交話術》
課程介紹：電話是如今商業活動中不可缺少的工具，但電話銷售的工作卻越來越不好做。通過本課程的學習，您將掌握7種常見的實戰銷售技巧，面對不同的客戶情況，通過電話溝通促成客戶成交。
十二、客戶拜訪
課程名稱：《渠道客戶日常拜訪》
課程介紹：你真的知道如何做渠道客戶拜訪嗎？本課程解讀了渠道客戶日常拜訪的常見誤區，詳細講解了渠道拜訪的基本原則、標準動作和拜訪溝通技巧，幫助學員提升客戶拜訪技能。
十三、客戶投訴處理
課程名稱：《客戶抱怨與投訴處理技巧》
課程介紹：面對客戶抱怨與投訴該如何處理？學習本課程，您將了解到處理客戶抱怨與投訴的基本原則、安撫客戶情緒的方法步驟及溝通技巧，你還將了解該如何有技巧的去應對不同類型客戶的抱怨及投訴。
以上為部分市場營銷類課程列表及介紹示例，更多市場營銷課程，歡迎大家點擊獲取更多課程及試看：點擊獲取更多課程
